Vos témoignages

 

Nous sommes 2 000 collaborateurs au service de plus de 50 millions d’assurés. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et, dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue, nous effectuons des enquêtes de satisfaction.
Vos commentaires, récoltés de manière anonyme, sont pris en compte et partagés avec les équipes concernées et nous vous remercions chaleureusement pour votre contribution à l’amélioration de nos services.
Nous souhaitons partager ici avec vous quelques témoignages sélectionnés parmi ceux que nous recevons chaque mois.

Septembre 2017

« Très contente de vos services rapidité et efficacité. Interlocutrice très agréable et à l'écoute. J'ai donc repris une nouvelle assurance chez vous. »
Magali R.


 

« Très satisfaite de la rapidité d'exécution du traitement de mon dossier de sinistre et de l'envoi de l'indemnité.
Je recommanderai votre garantie à mes amis. »
Natacha M.

« Satisfait, prise en charge rapide et efficace. Merci  »
Philippe M.

 

Août 2017

« Globalement satisfaisant.
Merci ! »
Jean-Louis B.


 

« Je suis satisfaite de la rapidité et la finalité du dossier mais regrette le non remboursement du timbre fiscal électronique et aussi des espèces volées. »
Didier B.

« Satisfaite, mais délai d'attente un peu long. »
Huguette V.

 

Juillet 2017

« Des conseillers agréables et à l'écoute qui prennent en considération les demandes. Juste un point concernant les mails automatiques qui ne sont parfois pas adaptés à l'évolution du dossier. »
Boubekeur K.


 

« Grande fluidité et rapidité d'exécution. »
Aurore D.

« Assurance au top je recommande cette assurance, merci d'avoir pu réparer mon portable dans la journée. »
Patrick C.

 

Juin 2017

« Merci de votre rapidité. »
Françoise C.


 

« Rapide, efficace, je suis très satisfaite. »
Céline G.

« Très bon accueil téléphonique avec des explications claires et précise, j'ai également apprécié l'envoi du dossier par mail. Merci aux personnels. »
Bernard D.

 

Mai 2017

« Rien à dire. Très satisfait de l'accueil et du service. »
Pascal G.


 

« Je suis totalement satisfaite de la façon dont à été traité et résolu mon dossier. »
Béatrice S.

« Très sérieux, et de très bon conseil. »
Pascale C.

 

Avril 2017

« Dossier très bien géré et rapidement, merci. »
Grégory J.


 

« Très bonne assurance, bonne réactivité, très bon traitement du dossier, manquait juste la certification sur l'honneur que j'ai dû rechercher sur le net. »
Aline F.

« Service très efficace et très disponible pour toutes questions, je recommande. »
Isabelle L.

 

Mars 2017

« Service très clair, précis et rapide. Je recommanderai sans hésiter à mes proches. Merci de votre professionnalisme »
Patrice D.


 

« Très satisfait. Interlocuteurs aimables et professionnels »
Amine T.

« Très bonne prise en charge et très rapide. Conseillers polis et à l'écoute »
Florence P.

 

Février 2017

« Personnel accueillant et très clair dans ses explications »
Abdelaziz S.


 

« Je vous remercie pour la rapidité et la qualité de vos services. »
Marc S.

« Très satisfait du suivit de dossier et de votre réactivité. »
Michèle D.