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Ce sujet a 8 réponses, 4 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, janvier 13, 2021 @ 13:06.

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    Messages
  • 8 janvier 2021 à 17:18 #5656

    Wiame El Korno
    Participant

    Bonjour,

    Je souhaiterais résilier un contrat souscrit il y a plusieurs années avec sfr mais je n’ai plus aucun document. Je connais le numéro de la ligne concernée.

    Merci de votre aide !!
    Cordialement.

  • 8 janvier 2021 à 17:58 #5660

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Wiame El Korno,

    Afin de pouvoir vous renseigner, je vous remercie de me communiquer les informations suivantes par message privé :
    – L’intitulé complet du prélèvement tel qu’il apparait sur votre relevé de compte
    – Le nom et prénom du titulaire du contrat
    – Vos coordonnées postales, mail et le numéro de la ligne concernée

    Cordialement
    Cédric

  • 12 janvier 2021 à 09:46 #5669

    Wiame El Korno
    Participant

    Bonjour, comment puis-je envoyer un message en privé ?

    Merci !

  • 12 janvier 2021 à 10:16 #5671

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Wiame El Korno,

    Je vous ai adressé un message privé afin que vous puissiez y répondre.
    Bien cordialement.
    Noémie

  • 12 janvier 2021 à 12:41 #5673

    Coralie FOUASSON
    Participant

    Bonjour
    Mon papa a souscrit une assurance SPB SFR il y a très longtemps , or il a changé d opérateur et de téléphone il y a plus d un an et on lui prélève toujours 10€ depuis plus d un an ??! Que doit on faire pour résilier ça ??
    L intitulé est : SFR ASSUR 0242219527
    Peut on espérer un remboursement rétro actif ??
    Merci
    Cordialement

  • 12 janvier 2021 à 13:22 #5674

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Coralie FOUASSON,

    Je prends connaissance de votre message et afin que je puisse y répondre je vous remercie de me communiquer par message privé :

    – Le nom et prénom du titulaire du contrat
    – l’adresse postale complète
    – une adresse mail
    – un numéro de téléphone
    – Si vous en avez connaissance, l’intitulé du contrat concerné par votre demande.

    Je vous remercie

    Bien cordialement

    Noémie

  • 12 janvier 2021 à 13:29 #5675

    Coralie FOUASSON
    Participant

    Comment puis je vous envoyer un message en privé ???
    Merci , cordialement

  • 13 janvier 2021 à 11:43 #5679

    Marion Giraud
    Participant

    Bonjour,
    Je souhaite résilier mon contrat d’assurance portable SPB, souscrit il y a plusieurs années avec SFR.
    Quelles est la procédure à effectuer sachant que le site sfr.spb.eu ne marche absolument pas? Est-il possible de résilier ce contrat en ligne ou par e-mail?
    Bien cordialement
    Marion Giraud

  • 13 janvier 2021 à 13:06 #5681

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Marion Giraud,

    Je prends connaissance de votre message et afin que je puisse y répondre je vous remercie de me communiquer par message privé :

    – Le nom et prénom du titulaire du contrat
    – l’adresse postale complète
    – une adresse mail
    – un numéro de téléphone
    – Si vous en avez connaissance, l’intitulé du contrat concerné par votre demande.

    Je vous remercie

    Bien cordialement

    Noémie

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