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Ce sujet a 6 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, septembre 8, 2020 @ 10:05.

  • Auteur
    Messages
  • #1858

    LAURENCE GATEFOSSEY
    Participant

    Bonjour
    J’ai fait un remboursement anticipé pour les 2 prêts immobiliers contractés en 2012 pour lesquels SPB m’assurait. J’ai envoyé un courrier de résiliation en recommandé avec AR arrivé chez SPB le 10.7.20 et pourtant le prélèvement a été fait en Août. Que se passe t-il?
    Merci

  • #1875

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour LAURENCE GATEFOSSEY,

    Je prends connaissance de votre message et je suis sincèrement désolée pour l’impression ressentie.

    Je demande une priorisation de votre demande de résiliation.

    Je vous confirme que votre courrier a bien été reçu au mois de juillet.

    Bien cordialement.

    Noémie

  • #1886

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour LAURENCE GATEFOSSEY,

    Je vous confirme que mon département de gestion vous a adressé une demande de pièces le 10 août 2020.

    Bien cordialement.

    Noémie

  • #1938

    LAURENCE GATEFOSSEY
    Participant

    Bonjour
    Nous sommes maintenant le 5 septembre et je n’ai reçu aucun courrier, ni par mail ni par la poste.
    Que se passe t-il?
    Allez-vous ENCORE prélever le montant de l’assurance ce mois-ci?
    J’avais bien joint tous les documents demandés à ma lettre de résiliation. De quoi donc avez-vous besoin?
    LG

  • #1939

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour LAURENCE GATEFOSSEY,

    Je vous adresse une réponse par message privé.

    Bien cordialement.

    Noémie

  • #1940

    LAURENCE GATEFOSSEY
    Participant

    Merci de me donner une adresse mail valide: le mail contenant les documents que vos services me demandent n’aboutit pas.
    LG

  • #1941

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour,
    Je vous ai adressé par message privé l’adresse mail pour adresser vos documents.
    Bien Cordialement
    Vincent.

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