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Ce sujet a 6 réponses, 2 participants et a été mis à jour par SPB Forum, septembre 8, 2020 @ 10:05.
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AuteurMessages
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6 août 2020 à 18:07 #1858
LAURENCE GATEFOSSEYParticipantBonjour
J’ai fait un remboursement anticipé pour les 2 prêts immobiliers contractés en 2012 pour lesquels SPB m’assurait. J’ai envoyé un courrier de résiliation en recommandé avec AR arrivé chez SPB le 10.7.20 et pourtant le prélèvement a été fait en Août. Que se passe t-il?
Merci -
10 août 2020 à 08:47 #1875
SPB ForumModérateurBonjour LAURENCE GATEFOSSEY,
Je prends connaissance de votre message et je suis sincèrement désolée pour l’impression ressentie.
Je demande une priorisation de votre demande de résiliation.
Je vous confirme que votre courrier a bien été reçu au mois de juillet.
Bien cordialement.
Noémie
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11 août 2020 à 14:11 #1886
SPB ForumModérateurBonjour LAURENCE GATEFOSSEY,
Je vous confirme que mon département de gestion vous a adressé une demande de pièces le 10 août 2020.
Bien cordialement.
Noémie
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5 septembre 2020 à 17:51 #1938
LAURENCE GATEFOSSEYParticipantBonjour
Nous sommes maintenant le 5 septembre et je n’ai reçu aucun courrier, ni par mail ni par la poste.
Que se passe t-il?
Allez-vous ENCORE prélever le montant de l’assurance ce mois-ci?
J’avais bien joint tous les documents demandés à ma lettre de résiliation. De quoi donc avez-vous besoin?
LG -
7 septembre 2020 à 10:32 #1939
SPB ForumModérateurBonjour LAURENCE GATEFOSSEY,
Je vous adresse une réponse par message privé.
Bien cordialement.
Noémie
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7 septembre 2020 à 20:05 #1940
LAURENCE GATEFOSSEYParticipantMerci de me donner une adresse mail valide: le mail contenant les documents que vos services me demandent n’aboutit pas.
LG -
8 septembre 2020 à 10:05 #1941
SPB ForumModérateurBonjour,
Je vous ai adressé par message privé l’adresse mail pour adresser vos documents.
Bien Cordialement
Vincent. -
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