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Ce sujet a 5 réponses, 3 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, mai 4, 2020 @ 11:26.

  • Auteur
    Messages
  • #1248

    delphine barant
    Participant

    Bonjour,
    Je souhaite résilier l’assurance fuite d’eau que j’avais souscrite sur mon ancien logement car je n’y habite plus depuis un bon moment mais au moment de la résiliation de mon abonnement eau chez Suez, le contrat d’assurance n’a pas été résilié et je suis toujours prélevée de 1.99 euros par mois!

  • #1257

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour delphine barant,

    Je prends note de votre message, je vous conseille de contacter nos équipes de gestion, afin d’obtenir les informations souhaitées, au 0969 360 293 ou par mail à : ass-fuite@spb.eu

    Je reste à votre service,
    Bien cordialement,
    Mélodie.

    • #1325

      delphine barant
      Participant

      Bonjour,
      A ce jour (le 20 avril!), je n’ai toujours reçu aucune réponse à mes deux mails concernant la résiliation de l’assurance fuite d’eau qui avait été souscrite pour mon ancien logement, logement que j’ai quitté en août 2018! J’aimerais donc recevoir une réponse très rapidement sous peine de devoir envisager des mesures moins « cordiales ».

  • #1328

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour delphine barant,
    Je prends note de votre message et regrette que vous n’ayez pas eu de retour à votre demande.
    J’ai transmis votre requête à notre équipe réclamations qui ne manquera pas de vous tenir informée par mail, dans les plus brefs délais.
    Bien cordialement,
    Lisa.

  • #1390

    Thomas Ronzatti
    Participant

    Bonjour,

    J’ai un prélèvement tout les mois de votre part de 5,99 euros! Je pense que sa correspond à une assurance fuite d’eau que la lyonnaise des eaux m’avait proposé à l’époque ! J’aimerais arrêter ce contrat mais le problème c’est que je n’ai jamais reçu de papier concernant ce contrat donc je n’ai aucun numéro de contrat !

  • #1393

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Thomas Ronzatti,

    Je prends note de votre message, je vous invite à me communiquer vos coordonnées précises par MP afin que je puisse vous identifier s’il – vous -plaît ?
    Bien cordialement,
    Mélodie.

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