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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, mars 10, 2020 @ 10:57.

  • Auteur
    Messages
  • #1146

    yann guyon
    Participant

    Lors de l’achat de mon portable en début d’année, le vendeur bouygues telecom m’a indiqué que j’avais une assurance spb depuis plusieurs années.

    J’ai rapidement cassé ce téléphone que l’assurance SPB ne veut pas prendre en charge.

    Je n’ai plus de portable car il est cassé et malgré la résiliation du contrat, les prélèvements sont toujours prélevés sur mon compte bancaire!!!!

    Cette assurance est une double escroquerie étant donnée qu’elle ne prend pas en charge la casse mobile et qu’en plus les prélèvements ont lieu alors que le pôrtable est détruit.

    Nous allons saisir le tribunal compétent d’autant plus que l’assureur SPB reste muet.

  • #1152

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour yann guyon,
    Je viens de lire votre message et regrette la situation rencontrée. J’ai pu identifier votre dossier et constate que vous avez déjà envoyé une réclamation. Notre équipe réclamation ne manquera pas de vous apporter une répondre, mais si vous le souhaitez, vous pouvez m’envoyer vos coordonnées par message privé afin que je relance l’équipe.
    Bien Cordialement
    Vincent

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