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Ce sujet a 5 réponses, 2 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, avril 8, 2020 @ 13:53.

  • Auteur
    Messages
  • #1239

    Khechok palmo
    Participant

    Bonjour,
    je ne comprends pas pourquoi spb me fait payer 6,99 € de plus chaque mois. j’ai fait une demande de compensation carbone. maintenant je souhaite annuler les deux contrats. j’espère que vous m’aiderez. Merci

  • #1244

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Khechok palmo TSASHUTSANG,

    Je prends note de votre demande. Afin que je puisse vous venir en aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées précises par MP s’il-vous-plaît ?

    Bien cordialement, Mélodie.

  • #1254

    Khechok palmo
    Participant

    je ne comprends pas ce quë MP. voici l’adresse 13 rue George sand, chenôve et no de souscription n’est 0219338 et 0219336. la date souscription est le 24/02/2020. J’espère que vous pouvez m’aider. Merci.

  • #1259

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Khechok palmo TSASHUTSANG,

    Je suis parvenue à vous identifier. Je vous confirme que MP signifie Message Privé, je vous ai invité à me communiquer vos coordonnées ainsi, dans un but de confidentialité.

    Je transmets votre demande à notre département réclamations afin que vous puissiez être tenu informé dans les meilleurs délais.

    Toutefois, je vous invite à retirer vos données personnelles, du message repris sur le forum public.
    Bien cordialement,

    Mélodie.

  • #1261

    Khechok palmo
    Participant

    Bonjour Mélodie,
    merci beaucoup de votre aide, mais comment puis-je vous envoyer un msg en privé à propos de mes coordonnées? est-il OK pour l’instant de supprimer toutes les conversations ci-dessus?
    Cordialement
    Khechok palmo TSASHUTSANG

  • #1268

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Khechok palmo TSASHUTSANG,

    Afin d’adresser un message privé, vous pouvez aller sur l’onglet « messages » et sélectionner « nouveau message ».
    En ce qui concerne nos échanges, vous pouvez supprimer vos posts si vous le désirez.
    Bien cordialement, Mélodie.

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