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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, mai 18, 2020 @ 09:35.

  • Auteur
    Messages
  • #1501

    Mnemoi Ibrahim
    Participant

    Bonjour à tous, j’ai fais une déclaration de sinistre pour mon téléphone au mois de mars et SBP m’a envoyé chez un réparateur, mais l’agence de reparation était fermé à cause de l’épidémie. Depuis 2 semaines SBP n’arrête pas de m’envoyer des Emails comme quoi je n’ai pas emmené mon téléphone en réparation donc le dossier est clôturé et que je dois les recontacter pour recouvrir le dossier. Ce que j’ai fais mais sans réponse et je continue à recevoir le même message jusqu’à maintenant, qui me dit que je n’ai toujours pas emmené mon téléphone en réparation donc mon dossier est clôturé et que je dois les recontacter. Que faire ?

  • #1506

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour,
    Je prends bonne note de la situation rencontrée. Afin de disposer des éléments permettant la gestion de votre demande, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de dossier svp.
    Cordialement,
    Angelo.

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