Forum

Forums

Ce forum de discussion est destiné à informer les assurés SPB.
Les questions jugées les plus intéressantes pour les autres internautes seront traitées en priorité. Les questions relevant de cas particuliers n’ayant pas d’intérêt pour les autres assurés seront traitées de manière privée, via une réponse par e-mail.

Connectez-vous pour poster un nouveau message dans le forum.
ConnexionInscrivez vous

Ce sujet a 6 réponses, 4 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, janvier 8, 2020 @ 08:52.

  • Auteur
    Messages
  • 15 décembre 2019 à 14:40 #917

    Mohamed Karim KECHALFI GHAMMAM
    Participant

    Bonjour,
    J’ai pris contact avec vous depuis plusieurs mois pour vous informer que ma télé marchait mal.
    J’ai été en contact avec une personne sur votre forum. Elle m’a informé transmettre ma demande au service concerné pour une prise en compte.
    Depuis, je n’ai pas eu de retour et mon compte sur le forum a été supprimé ainsi que tous mes échanges.
    Je suis très surpris par ce genre de traitement.
    J’espère avoir un retour rapidement.
    Dans la négative, je transmettrai mon problème à l’instance compétente.
    Cordialement.

  • 15 décembre 2019 à 14:41 #918

    Mohamed Karim KECHALFI GHAMMAM
    Participant

    Aussi, j’ai en ma possession tous les échanges.

  • 16 décembre 2019 à 09:52 #921

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Mohamed Karim KECHALFI GHAMMAM,

    J’ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée. Je vous rassure, nous avons bien pris en compte votre demande du 25/10 postée sur le forum.
    Notre département de gestion a tenté de vous joindre par téléphone pour l’enregistrement de votre déclaration.
    Cependant, le numéro renseigné dans votre dossier n’est pas joignable ou n’accepte pas les numéros masqués.
    Par conséquent, je vous invite à contacter par téléphone le service concerné au 0970.820 252 (numéro non surtaxé).
    Je reste à votre service en cas de besoin.
    Bien cordialement,
    Anne.

  • 24 décembre 2019 à 17:23 #957

    David Fernandes
    Participant

    Ne perdez plus de temps passez par la répression des fraudes et faites leurs de la pub un Max
    2 fois que j’ai affaire à eux et tjs le même cinéma
    La première ils ont essayé mais ils ont du cracher
    Là ça sera la même il font ceux qui ont le cœur sur la main en offrant des cadeaux à La Croix rouge mais derrière il faut regarder le machiavélisme de leur économie
    En quelques mots vous payez pour rien !!!! Les vendeurs se SFR me l’ont confirmé et les ont même dégagés tellement ils avaient des problèmes , maintenant ils sont chez CHUBB

  • 6 janvier 2020 à 09:18 #966

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour David Fernandes,
    Des voies de recours existent pour les assurés qui ne sont pas satisfaits de la réponse apportée à leur réclamation ; notre Département Réclamation vous a fourni les coordonnées nécessaires.
    Cordialement,
    Lisa.

  • 7 janvier 2020 à 23:56 #971

    Anya Rayan
    Participant

    Bonjour,
    Je ne pense pas que ce problème va être résolu. [Modéré]

  • 8 janvier 2020 à 08:52 #973

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Anya Rayan,
    Puis-je vous aider ?
    Cordialement,
    Lisa.

  • Auteur
    Messages

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.