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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, mai 11, 2020 @ 09:40.

  • Auteur
    Messages
  • #1440

    Chris Vvd
    Participant

    Bonjour,

    je viens vers vous afin de vous expliquer la situation qui m’amène a créer un sujet sur le forum.
    Je règle (par prélèvement automatique) la somme de 6€ correspondant à une assurance sur un téléphone portable acheté auprès de SFR pour l’un de mes enfants. Jusque là rien d’anormal, sauf que …..
    Depuis, je suis divorcé et je n’ai plus en ma possession, ni le téléphone assuré, ni même les documents relatifs à ce contrat qui a été conclut par mon ex-épouse. Le téléphone n’est d’ailleurs plus utilisé par l’un de mes enfants.
    Je souhaiterais donc connaitre les modalités nécessaires afin de procéder à la résiliation de ce contrat et bien évidement ne plus être prélevé de cette somme.
    Dans l’attente d’une réponse rapide et favorable.
    Cordialement.

  • #1450

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Chris Vvd,

    J’ai bien pris connaissance de votre message.
    Afin que je puisse vous renseigner, pouvez – vous m’indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone) ainsi que l’opérateur ou le contrat concerné, par message privé s’il – vous – plaît ?
    Dans l’attente de vous lire,
    Je reste à votre service.
    Bien cordialement,
    Anne.

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