Forums

Ce forum de discussion est destiné à informer les assurés SPB.
Les questions jugées les plus intéressantes pour les autres internautes seront traitées en priorité. Les questions relevant de cas particuliers n’ayant pas d’intérêt pour les autres assurés seront traitées de manière privée, via une réponse par e-mail.

Connectez-vous pour poster un nouveau message dans le forum.

Ce sujet a 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, janvier 8, 2021 @ 17:31.

  • Auteur
    Messages
  • #2030

    muriel
    Participant

    Bonjour,
    Depuis le 27 septembre 2019 date de mon emménagement dans une location: il semble qu’un opérateur [ENI peut être ] ait souscrit pour moi un contrat Selectra électricité gaz. J’ai quitté cet appartement depuis mars 2020, envoyé un mail sans retour à selectra-assistance-habitation@spb.eu.
    Ce matin je téléphone, on me dit que je n’ai rien envoyé (pourtant je l’ai sous les yeux) envoyé le 26 septembre 2020).
    Maintenant impossible d’avoir quelqu’un au tél ……c’est inadmissible !
    (de plus SFR semble aussi avoir souscrit pour mon tél portable une assurance que je n’ai pas demandé)

  • #2061

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Muriel,
    Je vous ai apporté une réponse par message privé
    Cordialement
    Vincent

  • #5655

    Marie charlotte Pauchet
    Participant

    Bonjour,

    Je me permet de vous contacter pour le même cas.
    Lors de mon emménagement en Mars2019 une compagnie a souscrit à mon nom une assurance chez vous.
    Je souhaiterais résilier cette assurance et faire réclamation
    Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone et n’est aucunes références de contrats uniquement un prélèvement d’environ 4€ tous les mois
    Pouvez vous m’indiquer la procédure ??

    • #5657

      SPB Forum
      Modérateur

      Bonjour Mme PAUCHET,

      Afin de pouvoir vous renseigner, je vous remercie de me communiquer les informations suivantes par message privé :
      – L’intitulé complet du prélèvement tel qu’il apparait sur votre relevé de compte
      – Le nom et prénom du titulaire du contrat
      – Vos coordonnées postales, mail et téléphonique

      Cordialement
      Cédric

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.