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Ce sujet a 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, juillet 31, 2020 @ 09:05.

  • Auteur
    Messages
  • #1833

    Alain David
    Participant

    je suis assuré par SPB depuis plus de 10 ans
    sinistre fuite réparé le 20 Mars
    après application d un degrevement de consommation d eau par Suez , je demande à SPB l indemnisation dde sa quote part
    une opératrice me dit , à deux reprises de ne rien faire , SUEZ va envoyer directement les éléments necessaires au remboursement ; à savoir : la facture initiale , lafacture modifiée
    je vérifie tout de même auprès de SUEZ ce process ; reponse de SUEZ : il n en est pas question . nous ne sommes pas habilités à le faire

    je fais quoi ?

    à toute fin utile , j envoie cette après midi en recommandé AR , ces doccuments à SPB
    j ai vraiment l impression d avoir affaire à un mur !!
    merci de me tuyauter sur l action à mener

  • #1836

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Alain David,
    Je prends note de votre message, si vous souhaitez que votre dossier fasse l’objet d’une analyse par l’équipe réclamations, je vous invite à m’adresser vos coordonnées complètes par message privé.
    Bien Cordialement
    Vincent

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