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Ce sujet a 5 réponses, 3 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, juillet 20, 2020 @ 11:17.

  • Auteur
    Messages
  • #1792

    Jean François COMBEAU
    Participant

    Bonjour,
    Nous avons depuis très longtemps 3 contrats d’assurance concernant 3 mobiles que nous n’avons plus.Comment retrouver le N° d’origine de IMEI lié aux prélèvements en cours, afin de demander une résiliation.
    Salutations

  • #1794

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Jean François COMBEAU,
    Je prends note de votre demande, afin de pouvoir vous apporter une réponse je dois au préalable identifier votre adhésion. A cet effet, je vous invite à m’adresser par message privé vos coordonnées complètes, ainsi que le nom du contrat d’assurance concerné par votre demande.
    Bien Cordialement
    Vincent

    • #1806

      jean claude torres
      Participant

      Bonjour,
      je souhaite annuler le contrat d’assurance sur un ancien portable de mon père, qu’il n’a plus et je ne sais pas quel est le portable concerné et surtout il n’est plus chez SFR depuis des années.
      Je n’ai que la référence sur le releve de compte.
      merci de me dire comment faire
      cordialement

      • #1809

        SPB Forum
        Modérateur

        Bonjour jean claude torres,

        Afin que je puisse répondre à votre message, je vous remercie de me communiquer les références en votre possession par message privé, notamment les références stipulées sur le relevé de compte.
        Bien cordialement.
        Noémie

  • #1801

    Jean François COMBEAU
    Participant

    Bonjour Vincent,
    Merci pour votre retour
    Les coordonnées sont:
    1- Mme Françoise COMBEAU Né le 26/11/1961 Dpt: 24 Dordogne
    Métérie Haute Lieu dit les Garennes 24420 Antonne et Trigonant
    N° d’appel SFR : 06 09 59 04 38 (Ancien N° 06 27 86 00 10)
    Contrat d’assurance SPB N° contrat: EZ5188 IMEI 359194035876562 (Souscription faite le 30/05/2010)
    2-Mr Jean François COMBEAU Né le 04/04/1956 Dpt: 24 Dordogne
    Métérie Haute Lieu dit les Garennes 24420 Antonne et Trigonant
    N° d’appel SFR 06 16 20 04 79
    Contrat assurance SPB je n’ai pas le N° de contrat le N° du titulaire:CZV351 IMEI: O12761005216851 (Souscription faite le 02/09/2011)
    3- Mr Jean François COMBEAU Né le 04/04/1956 Dpt/24 Dordogne
    Métérie Haute Lieu dit les Garennes 24420 Antonne et Trigonant
    N° d’appel SFR 06 26 72 02 34
    je n’ai pas trouvé le contrat d’assurance SBE j’ai un N° d’IMEI 357999051558833 il y a aussi une référence client 4994921 ……c’est un avenant daté du 11/10/2013
    le premier contrat est celui de mon épouse et les deux autres sont ceux de nos enfants qui ne possèdent plus les mobiles.
    Merci pour votre diligence.
    Salutations distinguées
    JF COMBEAU 06 09 37 38 02

  • #1803

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour,
    Je vous ai apporté une réponse par message privé.
    Cordialement
    Vincent

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