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Ce sujet a 8 réponses, 4 participants et a été mis à jour par  SPB Forum, mars 31, 2021 @ 09:30.

  • Auteur
    Messages
  • #5870

    Lana M
    Participant

    Bonjour,

    Merci de m’indiquer à quelle adresse postale je dois envoyer ma demande de résiliation.
    J’ai appelé vos services et personne n’est capable de me répondre (ni de retrouver mon contrat alors que je suis prélevée… Incroyable) . Merci de me renseigner rapidement avant que je ne saisisse la justice.
    Bien cordialement,

    Lana Monteiro

  • #5873

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Lana M,
    Je prends note de votre message et regrette la situation rencontrée. Afin de vous apporter une réponse je vous invite à m’adresser par message privé les informations suivantes :
    – Votre adresse postale
    – Le numéro de compte sur lequel vous êtes prélevé.
    Bien Cordialement
    Vincent

  • #5877

    Tony MAINFROID
    Participant

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que Lana M.
    Je suis prélevé tous les mois alors que mon contrat d’électricité est résilié auprès de Total Direct Energie.
    Merci de m’indiquer à quelles coordonnées envoyer un courrier de résiliation.

    Bien Cordialement,

  • #5896

    SPB Forum
    Modérateur

    Bonjour Mr Mainfroid,
    J’ai pu détecter une adhésion active sur la base de vos coordonnées.
    Afin d’obtenir de plus amples informations au sujet de l’offre concernée ainsi que son éventuelle résiliation, je vous invite à vous rapprocher de notre service de gestion par appel au 09 69 32 15 62.
    Cordialement,
    Angelo.

  • #5929

    johnny portier
    Participant

    suite déménagement je voudrais l’adresse pour résilier le contrat sur l’assurance qui m’a été imposé par direct energie à l’ouverture

    • #5932

      SPB Forum
      Modérateur

      Bonjour johnny portier,
      Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer, par message privé :
      – Le nom et prénom du contrat d’assurance
      – l’adresse postale
      – l’adresse mail
      – le numéro du compte bancaire sur lequel sont effectués les prélèvements
      Bien cordialement,
      Lisa.

  • #5941

    johnny portier
    Participant

    pouvez vous me renvoyer votre mail, ou je ne l’ai pas reçu… Merci

    • #5942

      johnny portier
      Participant

      pouvez vous m’envoyer l’adresse mail ou votre mp pour réponse svp

      • #5946

        SPB Forum
        Modérateur

        Bonjour johnny portier,
        Je vous ai envoyé un message privé.
        Bien cordialement,
        Lisa

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