Bonjour,
Nous nous sommes aperçus que sur le compte de mon père, il y avait des prélèvements SEPA SPB certains mois, par exemple, au mois de mars 2024 , on lui a débité 18.30€
et en juillet 2023, 9,45€ il ne sait pas à quoi cela correspond, n’ayant pas souscrit quoi que ce soit ! Nous pensons que cela correspond au téléphone portable acheté chez SFR. Malheureusement nous n’avons pas d’éléments concrets, seulement des références bancaires. Cela suffirait il pour savoir à quoi cela correspond et à qui est le contrat?
Quoi qu’il en soit, il aimerait résilier ce contrat qui a été contracté apparemment de manière abusive. Merci de votre aide. Cdt Annie
Bonjour CAPRA,
J’ai bien pris connaissance de votre message.
Votre numéro d’adhésion correspond à un contrat Assurance mobile SFR.
Pour toute demande relative à votre contrat, vous pouvez contacter le service concerné par téléphone au 0970 808 873 ou bien envoyer un e-mail à l’adresse sfr.assurances@spb.fr.
Je reste à votre service.
Bien cordialement,
Anne.
Bonjour Nicolas GUO,
J’ai bien pris connaissance de votre message.
Je vous invite à contacter le 0970 808 873 afin de formuler votre demande auprès du service concerné ou via le site http://www.sfr.spb.eu.
Bien cordialement,
Anne.
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je viens de constater que je suis prélevé de 14,99 euros par mois depuis plusieurs années pour assurer un téléphone portable que je n’utilise plus depuis très longtemps.
Pourriez-vous me fournir un contact afin que je puisse modifier mon contrat en remplaçant l’appareil assuré par mon téléphone portable actuel ?
Pour votre information, mon contrat SPB a été souscrit auprès de SFR.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Nicolas
Bonjour, c’est marqué PRLV SPB SFR Assur.
Bonjour je viens de voir sur mon relevé de compte que je suis prélève de 13,99€ tous les mois pour un téléphone que j’ai plus depuis très longtemps et je voudrais resilier ce contrat mais j’ai plus le N°de contrat.
Cordialement.
Bonjour Monsieur MENE,
la cotisation dont vous faites référence est celle de l’assurance Confort Plus de SFR souscrite le 14 mars 2011. Je vous invite à contacter SFR pour obtenir plus d’informations concernant cette souscription et ses garanties.
Si vous souhaitez résilier votre adhésion, vous pouvez contacter le service concerné à l’adresse suivante : sfr.assurances@spb.fr
Votre numéro d’adhésion est : 109 8001 982619
Cordialement,
Marie
Bonjour Magdalena,
l’adresse mail de notre service de gestion pour la résiliation de votre adhésion est : sfr.assurances@spb.eu
Cordialement,
Marie
Bonjour,
je souhaiterai résilier mon contrat SPB souscrit depuis quelques années pour assurer un téléphone portable avec l’opérateur SFR. Pouvez vous svp me communiquer votre email afin de vous envoyer la demande de résiliation ? la demande est assez urgente car mon compte bancaire se clotûre très prochainement.
Bonjour, j’ai la même demande mais pour un contrat SFR. Pouvez vous svp me communiquer l’adresse mail pour vous faire la demande de résiliation de mon contrat SPB?
Bonjour Monsieur,
vous avez une adhésion SFR (109 8001 1345387) datée du 17/12/2011 pour une cotisation mensuelle de 6€ par mois.
S’il s’agit bien de l’adhésion que vous souhaitez résilier, vous pouvez en faire la demande à l’adresse mail suivante : sfr.assurances@spb.fr
Cordialement,
Marie
