Assurances des téléphones portables

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Téléphone d occasion
Par radhwane benamara le 19 Juin 2019 à 2h46
Je suis assuré depuis juin 2012 premiers sinistre déclare 11juin 2019 téléphone cassé alors je reçois un email pour m informe que le téléphone et pas pris en charge parce que il est occasion malgré que j'ai la facture achte chez esycache déçu déçu
Bonjour
Par AdminSPB le 19 Juin 2019 à 11h45

Bonjour
J'ai pris connaissance de votre post et regrette que votre sinistre n'ait pu être pris en charge. J'ai transmis votre dossier à notre Département Réclamation afin d’être réétudié. Une réponse vous sera adressée dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement
Vincent.

Bonjiour,
Par Mauwalker le 28 Juin 2019 à 21h51

Bonjiour,

 

Réflexion absolument identique!

Sur un smartphone, dont la garantie d'un an  après  "reconditonement" était dépassé de 2-3 mois, je n'ai pas eu droit à un quielconque dédommagement

.

Salutations.

Bonjiour,
Par Mauwalker le 28 Juin 2019 à 21h54

Bonjiour,

 

Pratiquement identique! Un appareil Samsung reconditionné a eu problème 2 à 3 mois après la fin de la garangie d 'un an.

je n'ai droit à aucun dédomagement. Jepensais que du momenbt qu'il y avait une grantie, l'assurance la prolongeait. Mais dans le site, je n'ai pas lu, pas su trouver, donc lire qu'il fallait un appareil neuf.

Salutations.

Bonjour Mauwalker,
Par AdminSPB le 1 Juillet 2019 à 10h55

Bonjour Mauwalker,

Je prends connaissance de votre message. Afin que je puisse répondre à votre requête, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées complètes par message privé. Bien cordialement. Noémie

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