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Résiliation impossible / Service Client injoignable
Par Dimitri80 le 29 Octobre 2019 à 11h29
Bonjour j'aimerais résilié mon contrat d'assurance Selectra SPB, hors il m'est impossible de joindre le service client. Et en plus de cela aucune réponse à mes mails. Références à rappeler : SELECTRA - ASSISTANCE HABITATION / SPB 929 - 02001 - 0000024 SPB - A CS 90000 Voici mes références, j'aimerais une réponse rapide car je ne veux pas continuer de payer pour un service dont je n'ai pas besoin. Inutile de me redire le numéro de téléphone que je dois joindre car ça sera injoignable, je veux du concret. Si ma demande n'est pas traité dans les délais que vous imposez dans vos mentions légales alors je déposerais plainte + preuve de mes demandes de résiliation. Cordialement,
Je tiens à préciser que j'ai
Par Dimitri80 le 29 Octobre 2019 à 11h36

Je tiens à préciser que j'ai joint le numéro : 09 69 32 15 62 qui me rédirige vers le mail selectra-assistance-habitation@spb.eu

J'ai bien envoyé ma demande de résilitation sur ce mail, je n'ai eu aucune suite.

Bonjour Dimitri80, je
Par AdminSPB le 29 Octobre 2019 à 13h59

Bonjour Dimitri80, je regrette la situation rencontrée. J'ai transmis votre demande à notre équipe réclamations qui ne manquera pas de vous faire un retour, par mail, dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Lisa.

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