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Résiliation contrat Assistance Habitation SELECTRA
Par Alison Rochereau le 28 Mai 2018 à 18h26
Bonjour, j'ai été débité de 3.99€ pour apparemment un contrat Selectra assistance habitation. Je vous ai déjà envoyé un mail de résiliation, mais je n'ai eu aucune nouvelle de votre part.Pouvez-vous faire le nécessaire pour résilier ce contrat et donc ne plus être prélevé ? (n° adhésion: 929 - 01001 - 0027720) Cordialement Mlle ROCHEREAU
Bonjour Alison Rochereau
Par AdminSPB le 30 Mai 2018 à 14h50

Bonjour Alison Rochereau
Je vous confirme que votre contrat d'assurance (n° adhésion: 929 - 01001 - 0027720) a été résilié le 14/05/2018. Je reste à votre service. Lisa

Je n’ai souscrit à aucun
Par naëma le 6 Juin 2018 à 22h14

Je n’ai souscrit à aucun contrat d’assistance habitation, j’ai été prélevée de 7,98€, je vous ai envoyé un mail et zéro réponse. Je veux être remboursée et surtout résiliez moi ce contrat frauduleux dont je n’ai nullement fais la souscription. Si aucun changement j’irai porter plainte.
Cordialement (pour l’instant) !!!
Archelon Naëma.
Ps : vous avez trouvé mon compte et vous avez crée un contrat en mon nom alors je vous laisse trouver mon numéro de dossier n’est ce pas !!!

Bonjour naëma,
Par AdminSPB le 7 Juin 2018 à 13h29

Bonjour naëma,

J'ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre demande à notre département réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais, pouvez-vous me communiquer les informations suivantes : vos noms et prénoms, vos coordonnées, votre adresse email, l'intitulé complet du prélèvement SEPA, votre pseudo. Afin de ne pas communiquer vos données personnelles de manière publique, je vous remercie de me faire parvenir ces éléments par message privé s'il - vous - plaît.
Je reste à votre service.
Bien cordialement,
Anne.

Bonjour j'ai envoyé hier un
Par Sébastien Roman le 24 Juillet 2018 à 15h04

Bonjour j'ai envoyé hier un email,pour résilier un contrat Séléctra,je suis prélevè tout les mois 3.99!!Pouvez - vous faire le nécessaire pour résilier ce contrat et ne plus etre prélevé!!Merci

Bonjour Sébastien Roman,
Par AdminSPB le 25 Juillet 2018 à 13h39

Bonjour Sébastien Roman,
J'ai pris bonne note de votre demande. Les éléments fournis permettant l'identification du dossier, je transmets votre demande auprès de notre cellule réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée au plus vite.
Cordialement,
Angelo.

Bonjour,
Par Bastien le 11 Septembre 2018 à 14h52

Bonjour,

Je vous est envoyé un mail la semaine dernière mais je n'es reçu aucune réponse, en voici l'intitulé :

Bonjour,

J'ai découvert il y a un mois que vous me prenez 3,99 euro par mois sans mon autorisation, je n'es jamais demandé d'assurance chez vous. J'ai donc bloqué les virements vers vous de mon plein gré.

Pouvez vous s'il vous plait résilier mon abonnement au plus vite.

N° abonné : 929-01001-0019148

Cordialement,

Serai-t'il possible de le faire suivre?

Merci d'avance pour votre compréhension,

Bonjour Bastien,
Par AdminSPB le 12 Septembre 2018 à 10h40

Bonjour Bastien,
J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette que vous n'ayez pas obtenu de réponse.
Je le transmets immédiatement au service concerné afin que le traitement soit effectué dans les plus brefs délais.
Je reste à votre service.
Bien cordialement,
Anne.

Bonjour,
Par Lachhab amine le 18 Octobre 2018 à 19h34

Bonjour,
Je veux résilier le contrat d'assistance habitation
Nom et prénom : Lachhab Amine

Bonjour Lachhab amine,
Par AdminSPB le 19 Octobre 2018 à 10h42

Bonjour Lachhab amine,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées précises par MP (nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de téléphone ...) afin que je puisse vous identifier s'il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Bonjour Lachhab Amine,
Par AdminSPB le 19 Octobre 2018 à 10h57

Bonjour Lachhab Amine,
Pour résilier, il vous suffit d'écrire à selectra-assistance-habitation@spb.eu
La résiliation intervenue au cours du mois « M » prendra effet à la date d’échéance de la prime du mois « M+1 »
Bien cordialement,
Laure

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