Assurances eau, gaz, électricité

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Résiliation contrat
Par TedMED le 10 Novembre 2019 à 18h54
Bonjour , je me suis abonné à Total Direct Energie par l'intermédiaire de Selectra. Le vendeur m'a proposé de souscrire à une assurance assistance habitation, avec possible résiliation dès le premier mois. (Les appels étant enregistrés il n'y a à mon avis aucun soucis pour retrouver notre appel) Je viens de m'apercevoir après mon premier prélèvement que le contrat est en réalité de un an. Je voudrais savoir si il est quand même possible d'annuler son contrat au vu du mensonge de ce vendeur sans scrupule. Si oui voici mon numéro d'adhésion que je souhaite résilier immédiatement : 929-01001-0166850 J'espère obtenir une réponse rapidement car il est impossible de joindre votre assistance clientèle Bonne soirée
Bonjour TedMED,
Par AdminSPB le 12 Novembre 2019 à 13h50

Bonjour TedMED,

 

Je prends note de votre message, je le transmets dès à présent à notre département réclamations afin que vous soyez tenu informé dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,

Mélodie.

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