Assurances des téléphones portables

Bonjour, Abonné Orange puis Sosh depuis de très nombreuses années, j’ai constaté que mon compte bancaire était prélevé tous les semestres d’un montant de €27 par SPB, correspondants à un contrat Orange Sécurité (qui date de 2003) Or après avoir contacté Sosh et Orange, il semblerait que ce contrat n’existe plus (mes interlocuteurs n’ont pas été en mesure de le retrouver). Je souhaiterais donc résilier ce contrat d’assurance et être remboursé pour tous les prélèvements indus mais pour le moment je suis balladé d'un opérateur a l'autre et d'un service a l'autre sans aucun succès. Pourriez-vous m'indiquer la démarche a suivre?? Merci par avance