Assurances des téléphones portables

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Remplacement téléphone !
Par Gauthier51490 le 30 Juillet 2019 à 18h55
Bonjour , Voilà je vous explique ma situation j’ai un iPhone XS Max or 64 gb ! J’ai souscris à l’assurance à 14,99€ pour ce téléphone. Le téléphone est tombé dans l’eau donc je l’ai envoyé à mon assurance qui a donc effectuer le diagnostic est on m’a dit que le téléphone devais être remplacé sauf quand j’ai reçu le téléphone cetais un reconditionné ! Je voudrais savoir pq c’est pas un téléphone neuf ? Merci cdlt
Bonjour Gauthier51490,
Par AdminSPB le 31 Juillet 2019 à 12h09

Bonjour Gauthier51490,
J’ai transmis votre demande à notre département réclamations. Un conseiller vous apportera une réponse par mail dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement
Vincent

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