Assurances des téléphones portables

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remplacement iphone 7 par un recontionné
Par jleger le 12 Septembre 2019 à 10h57
Je suis assurée chez spb de 21mois (312.90€) pour mon iPhone 7 128go, et suite à la casse ils me disent que d'office je vais recevoir un iPhone 7 équivalent reconditionné. Alors que Cordon (le prestataire) n'a pas rendu son compte rendu sur mon téléphone!? Bizarre??? Donc mettez vous d'accord avec vos téléconseillers spb! De toutes façons je ne souhaite pas d 'iPhone reconditionné si j'achète des produits NEUF et que je paie une assurance à ce prix là, c'est pour retrouver un iPhone 7 128go NEUF, ou bien une indemnité financière de la valeur de remplacement du produit assuré.??????
Bonjour jleger,
Par AdminSPB le 12 Septembre 2019 à 12h30

Bonjour jleger,
Je prends note de votre message et regrette que vous ne soyez pas satisfait des modalités d'indemnisation prévues par le contrat auquel vous avez adhéré.
Je transmets votre dossier auprès de l'équipe réclamations afin qu'un conseiller vous apporte une réponse.
Je reste à votre service.
Bien Cordialement
Vincent

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