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Probleme remboursement CGarantie panne + casse de Cdiscount
Par jipegonzo le 9 Septembre 2019 à 16h25
bonjour, panne declarée sur un lave vaisselle de 3 ans et demi, heureusement j'avais souscris la "Cgarantie panne+casse" j'ai contacté (difficilement !) Cdiscount, qui m'a renvoyé sur SPB declaration de panne demandé et envoyé avec les documents demandés réponse de SPB au bout de quelques jours : "Nous avons le plaisir de vous informer que suite à l'étude de votre dossier, nous avons effectué une prise en charge. Par conséquent, Cdiscount vous adressera ultérieurement un bon d'achat. Vous serez averti par email" c'etait il y a plus de 10 jours, depuis plus rien, (donc impossibilité finaciere pour moi de racheter un nouveau lave vaisselle en panne depuis fin juillet) j'ai appelé plusieurs fois Cdiscount, envoyé des emails.. pas de réponse satisfaisante "au courant de rien, voyez avec SPB", que j'ai contacté par email à plusieurs reprises pas de réponse MERCI de m'aider dans les meilleurs delais
Bonjour jipegonzo,
Par AdminSPB le 10 Septembre 2019 à 16h55

Bonjour jipegonzo,
Je prends note de votre message et regrette la situation rencontrée. Je transmets votre dossier auprès de l'équipe réclamations qui engagera les actions nécessaires pour la mise à disposition de votre bon d'achat sur votre espace client Cdiscount. Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement
Vincent.

probleme reglé ! MERCI cdt jp
Par jipegonzo le 11 Septembre 2019 à 13h05

probleme reglé !

MERCI

cdt

jp

Bonjour jipegonzo,
Par AdminSPB le 11 Septembre 2019 à 13h47

Bonjour jipegonzo,

Je suis ravi de lire que vous avez obtenu satisfaction.

Je reste à votre service

Cordialement

Vincent

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