Assurances des téléphones portables

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Prélèvements en cours d'un contrat résilié le 19/02/2014
Par marines le 31 Décembre 2018 à 15h25
Bonjour, Lors de l'achat de mon ancien téléphone, j'avais souscrit à une assurance à 5,99 euros par mois, ce contrat a été résilié le 19/02/2014. Malgré la résiliation, je continue à être prélevée de cette somme de 5.99 euros tous les mois. Après de multiples échanges téléphoniques infructueux, je vous demande le remboursement des sommes prélevées pour un contrat résilié le 19/02/2014. Est-il possible de trouver une solution amiable avant d’entamer des démarches judiciaires? Cordialement
Bonjour marines,
Par AdminSPB le 2 Janvier 2019 à 14h02

Bonjour marines,
Je prends note de votre message, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées précises (nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de téléphone ...) par MP afin que je puisse vous identifier et vous renseigner s'il vous plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Réponse en MP effectuée
Par marines le 2 Janvier 2019 à 18h15

Réponse en MP effectuée

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