Assurances des téléphones portables

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Prélèvement téléphone son non désiré
Par moniquedeval le 7 Novembre 2018 à 17h30
Bonjour Je suis prélevé d'une somme 6.99 par mois pour un téléphone que je possède pas. J'habite au Pérou depuis plus d'un an et ce de manière définitive. Comment résilier au plus vite ? Merci de votre réponse.
Bonjour moniquedeval,
Par AdminSPB le 8 Novembre 2018 à 11h30

Bonjour moniquedeval,

Quel est l'intitulé de l'assurance s'il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Son Bouygues Télécom.
Par moniquedeval le 8 Novembre 2018 à 12h25

Spb Bouygues Télécom.
Cordialement.

Je constate que vous avez
Par moniquedeval le 9 Novembre 2018 à 12h29

Je constate que vous avez ignoré ma réponse.... il semble que vous ne semblez pas résoudre le problème cela s'apparente à du vol organisé.
Dois-je contacter une association de défense du consommateur pour avoir gain de cause ????
Cordialement.

Bonjour moniquedeval,
Par AdminSPB le 9 Novembre 2018 à 15h25

Bonjour moniquedeval,

Je prends note de votre message. Pour une assurance Bouygues Télécom, vous pouvez contacter nos équipes de gestion au 0970 820 306 ou par mail spb-bouyguestelecom@spb.eu ou bien sur le site suivant : https://bouyguestelecom.spb.eu afin d'obtenir les informations souhaitées quant à la résiliation.
Bien cordialement,
Mélodie.

Aucune réponse au mail à part
Par moniquedeval le 19 Novembre 2018 à 17h34

Aucune réponse au mail à part la réponse automatique.
Vous vous plaisez du monde.
Combien de temps cette farce va t elle durer ?
Cest de la pure escroquerie votre truc.
Merci de régler ce litige au plus vite

Aucune réponse au mail à part
Par moniquedeval le 19 Novembre 2018 à 17h35

Aucune réponse au mail à part la réponse automatique.
Vous vous moquez du monde.
Combien de temps cette farce va t elle durer ?
Cest de la pure escroquerie votre truc.
Merci de régler ce litige au plus vite

Bonjour moniquedeval,
Par AdminSPB le 20 Novembre 2018 à 10h49

Bonjour moniquedeval,
Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale) par MP afin que je puisse traiter votre requête s'il-vous-plaît ?
Cordialement,
Lisa

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