Assurances eau, gaz, électricité

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Prélèvement SPB sur mon compte alors que je n'ai souscrit aucune assurance chez vous.
Par njourdan le 19 Aoùt 2019 à 17h35
Bonjour, Je me suis aperçu sur mes relevés de compte que j'étais prélevé par SPB d'un montant de 6.99€ pour une assurance assistance habitation depuis plusieurs mois alors que je n'ai rien souscrit chez vous, mon logement étant assuré chez mon assureur habituel. Je souhaiterai que ce contrat que je n'ai pas souscrit soit résilié et j'exige le remboursement des sommes qui m'ont été prélevées a tort. Merci de faire le nécessaire ou de me contracter rapidement. NJOURDAN
Je n’ai jamais souscrit à à
Par Julie1004 le 20 Aoùt 2019 à 14h51

Je n’ai jamais souscrit à à votre assurance ni même envoyé de rib ou quoique ce soit et vous m’avez prélevé 4,99€ quatre fois, merci de résilier et de me rembourser au plus vite. Numéro 929-01001-0144563

Bonjour Julie1004, je viens d
Par AdminSPB le 21 Aoùt 2019 à 8h34

Bonjour Julie1004, je viens d'accéder à vos adhésions. Je regrette vivement la situation rencontrée. J'ai transmis votre requête à notre Département réclamations afin que le nécessaire soit effectué dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Lisa.

Bonjour njourdan,J’ai pris
Par AdminSPB le 21 Aoùt 2019 à 8h27

Bonjour njourdan,
J’ai pris note de votre insatisfaction et regrette la situation rencontrée. Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) par message privé s’il-vous-plaît ?
Cordialement
Lisa.

Bonjour, Je me suis aperçu
Par CUVELLIEZ LEA le 21 Aoùt 2019 à 10h15

Bonjour, Je me suis aperçu sur mes relevés de compte que j'étais prélevé par SPB d'un montant de 4.99€ pour une assurance assistance habitation depuis plusieurs mois alors que je n'ai rien souscrit chez vous, mon logement étant assuré chez mon assureur habituel. Je souhaiterai que ce contrat que je n'ai pas souscrit soit résilié et j'exige le remboursement des sommes qui m'ont été prélevées a tort. Merci de faire le nécessaire ou de me contracter rapidement. CUVELLIEZ Léa

Mon numéro de souscription est le suivant  929-01001-0075611 

J'ai déjà envoyé un mail à l'adresse suivant  : selectra-assistance-habitat@spb.eu

 

Dans l'attente d'une réponse de votre part

 

CORDIALEMENT

Bonjour, je prends note de
Par AdminSPB le 22 Aoùt 2019 à 11h46

Bonjour, je prends note de votre message et regrette la situation que vous avez rencontrée. j'ai eu accès à votre adhésion. Je transmets votre requête à notre Département Réclamations afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Lisa.

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