Assurances des téléphones portables

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Prelevement SPB abusif/ Resiliation
Par massignon le 1 Juillet 2019 à 12h25
Objet : Résiliation Assurance Orange Sécurité SPB N° adhérent : 091-01001-0089222 (94) Adhésion du 16/03/2003 Le 28 decembre 2018, je signifiais par telephone puis par courrier que SPB me ponctionne deux fois par an de la somme de 48 euros, soit 96 euros depuis 2003 pour couvrir vol et casse de mon portable(soit un total de 1440 euros), sans aucune facture et justificatif, et aucune possibilité de recevoir les justificatifs que l’administration fiscale me reclame. Orange en 2003 m' a fait prendre cette assurance. Tout cela pour assurer un portable que j’ai renouvelé maximum 3 fois en 15 ans, et dont le dernier en date a plus de 3 ans. SPB m' a renvoyé par telephone sur Orange Adhesion !!!! pour rompre tout cela ???? Impossible d’obtenir de SPB adresse physique. Fevrier 2019: SPB continue son prelevement racket de 48 euros . 17 juin 2019: je me rends en boutique Orange, qui essaye de me trouver un contact SPB; seul contact possible : reclamations@spb.eu. Impossible meme à Orange de fournir adresse physique et telephone de SPB. Deux mails envoyés le 17 juin et le 28 juin : aucun retour. Impossible d'interdire ce prelevement sur mon compte bancaire !!! La banque me permet seulement de faire opposition avec frais. Assurance totalement inapproppriée et abusive !!! Contrat léonin. (je n'ai meme pas de contrat signé !). Demande de resiliation immediate EFFECTIVE et de remboursement des prélevements abusifs.
Bonjour massignon,
Par AdminSPB le 1 Juillet 2019 à 16h40

Bonjour massignon,

Je me suis permise de vous répondre sur l'autre topic sur lequel vous vous êtes exprimé. Bien cordialement. Noémie

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