Assurances des moyens de paiement

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Prélèvement SEPA spb
Par Alice-77 le 23 Septembre 2018 à 11h09
Bonjour, Je vous écris car je subis depuis de nombreux mois un prélèvement de 2,70€ de votre part, et ce sans avoir souscrit à aucun contrat. Je ne sais même pas à quoi cette somme correspond. J'ai essayé de contacter votre modérateur en fournissant les informations demandées mais depuis le 6 septembre je n'ai aucune nouvelle de sa part. Je vous demande donc l'arrêt immédiat de ce prélèvement irrégulier. Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas, ce qui m'interroge fortement sur vos pratiques commerciales.
Bonjour Alice-77,
Par AdminSPB le 24 Septembre 2018 à 15h15

Bonjour Alice-77,

Je pense qu'il doit s'agir de votre assurance relative à vos moyens de paiement, afin que je puisse vérifier et vous confirmer ces informations, vous est-il possible de me communiquer vos coordonnées par MP (nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de téléphone ...) s'il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Prélèvement SEPA SPB
Par Oliv le 14 Octobre 2018 à 19h58

Prélèvement SEPA SPB
Bonjour, Je me suis aperçu d'un prélèvement de votre société : PRLV SEPA SPB ECH/091018 ID EMETTEUR/FR55ZZZ115711 d'un montant de 26,50€ sur mon compte BNP, alors que je n'ai absolument JAMAIS souscrit à une de vos assurances, ni transmis d'autorisation de prélèvement pour ce type de prélèvement. Je vous remercie de mettre un terme à ce prélèvement et de me rembourser cette somme dans le plus bref délais.
Cordialement

Bonjour Oliv,
Par AdminSPB le 15 Octobre 2018 à 15h03

Bonjour Oliv,

Je prends note de votre message, afin que je puisse vous aider, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées précises par MP (nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de compte sur lequel vous êtes prélevé …) s’il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

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