Assurances des moyens de paiement

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Je viens de voir d'un
Par keliado le 4 Juin 2019 à 23h07


Je viens de voir d'un prélèvement "PRLV SEPA SPB MDT/002110010138" de -36,50 € de votre part.
Sachant que je n'ai jamais rien souscrit chez vous il s'agit clairement d'un prélèvement abusif.
Je demande un remboursement ainsi que l'arrêt immédiat de prélèvement sur mon compte.

Merci

Bonjour,
Par keliado le 4 Juin 2019 à 23h10

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir d'un prélèvement "PRLV SEPA SPB MDT/002110010138" de -36,50 € de votre part.
Sachant que je n'ai jamais rien souscrit chez vous il s'agit clairement d'un prélèvement abusif,
Je demande un remboursement ainsi que l'arrêt immédiat de prélèvement sur mon compte.

Bonjour keliado,
Par AdminSPB le 5 Juin 2019 à 9h42

Bonjour keliado,

Je prends note de votre message, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées précises par MP afin que je puisse vous renseigner SVP ?

Bien cordialement,

Mélodie.

Bonjour,
Par Sixtine B. le 5 Juin 2019 à 1h01

Bonjour,

Comme beaucoup ici, je viens d'apercevoir un prélèvement à venir de 36,50 euros sur mon compte BNP par SEPA SBP, or je n'ai jamais souscrit à une telle assurance, ni vous ai donné mon consentement de prélever une telle somme. Je vous demande donc un remboursement et une désinscription immédiate.

Bien cordialement,
Sixtine

Bonjour Sixtine B.,
Par AdminSPB le 5 Juin 2019 à 9h46

Bonjour Sixtine B.,

Je regrette votre mécontentement, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par MP afin que je puisse vous aider SVP ?

Bien cordialement,

Mélodie.

Bonjour,
Par sebdesf le 24 Juin 2019 à 11h29

Bonjour,

 

comme visiblement toutes les personnes précédentes, j'ai également été prélevé à plusieurs reprises de 36,5 euros sans ni mon accord, ni meme la transmission de mes coordonées bancaires.

Il est évident que je demande :

- l'arrêt complet de ce prélèvement immédiatement

- le remboursement de ces prélèvements.

 

merci pour votre retour rapide

Bonjour sebdesf,
Par AdminSPB le 25 Juin 2019 à 11h07

Bonjour sebdesf,

Je prends connaissance et j'en suis désolée.

Afin que notre département réclamations étudie votre requête, je vous remercie de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes. Bien cordialement. Noémie

Bonjour,
Par Marehoum le 4 Juillet 2019 à 8h55

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que vous avez prélevé sur mon compte bancaire la somme de 26 euros sans que je vous donne aucun accord préalable. La somme pourrait correspondre à une assurance pour les moyens de paiement à laquelle je n'ai jamais souscrit. Je n'ai jamais signé un document qui mentionne votre assurance donc je demande un remboursement de la somme prélevée ainsi que l'annulation du contrat que je n'ai jamais vu.

Bonjour Marehoum,
Par AdminSPB le 4 Juillet 2019 à 10h52

Bonjour Marehoum,
Je prends bonne note de votre insatisfaction quant à la situation rencontrée. Je détecte bien une adhésion active pour une offre BNP sécurité. Je vous invite à vous rapprocher de notre service de gestion pour obtenir toutes les informations nécessaires au sujet de ce contrat et d'une éventuelle résiliation par appel au : 0970 808 291.
Cordialement,
Angelo.

Bonjour,
Par MartinB le 5 Juillet 2019 à 12h16

Bonjour,

Je viens d'apercevoir un prélèvement de 36,50 euros de mon compte BNP par SEPA SBP, or je n'ai jamais souscrit à une telle assurance, ni vous ai donné mon consentement de prélever une telle somme. 

Je souhaiterais avoir une explication.

En attendant votre réponse je vous remercie.

Martin 

Bonjour MartinB,
Par AdminSPB le 8 Juillet 2019 à 10h51

Bonjour MartinB,
Je détecte bien une adhésion active pour un contrat BNP Paribas Sécurité, souscrit en date du 03/06/2019. Afin de disposer de plus amples informations au sujet de cette option, je vous invite à vous rapprocher de notre cellule dédiée par appel au 0970 808 291.
Cordialement,
Angelo.

Bonjour, j'ai également eut
Par Maxac le 5 Juillet 2019 à 12h53

Bonjour, j'ai également eut la surprise d'avoir ce jour un débit de 36.50 euros de votre part sans aucun accord préalable.
Je demande de ce fait le remboursement de la somme prélevée ainsi que la cessation de ce contrat.
Cordialement.

Bonjour Maxac,
Par AdminSPB le 8 Juillet 2019 à 10h53

Bonjour Maxac,
Le prélèvement détecté relève également d'une adhésion au contrat BNP Paribas Sécurité de juin 2019. Vous pourrez obtenir de plus amples informations au sujet de cette adhésion par appel auprès de notre cellule dédiée au 0970 808 291.
Cordialement,
Angelo.

Bonjour,
Par MartinB le 5 Juillet 2019 à 14h08

Bonjour,

Je viens d'apercevoir un prélèvement de 36,50 euros de mon compte BNP par SEPA SBP, or je n'ai jamais souscrit à une telle assurance, ni vous ai donné mon consentement de prélever une telle somme. 

Je souhaiterais avoir un retour de votre part.

En attente de votre réponse je vous remercie.

Martin 

 

Bonjour MartinB,
Par AdminSPB le 9 Juillet 2019 à 11h09

Bonjour MartinB,
J'ai pris connaissance de votre message, nous devons au préalable identifier votre adhésion pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous remercie donc de bien vouloir me transmettre par message privé :
- vos noms et prénoms
- vos coordonnées
- votre adresse email
- l'intitulé du prélèvement et son montant
Cordialement,
Cédric

Je viens de voir apparaître
Par Imka le 2 Aoùt 2019 à 14h03

Je viens de voir apparaître sur mon compte un prélèvement à venir de 36.5 euros
Hors je n'ai jamais souscrit de contrat avec vous, je ne vous ai jamais transmis mon RIB et n'ai même jamais eu de démarchage commercial avec vous. Comment expliquez vous cela ? Le nombre de personnes qui se plaignent du même problème est alarmant.
Merci de bien vouloir annuler ce prélèvement. Si ce n'est pas fait ma banque rejetera le prélèvement et je porterai plainte.
Le numéro du prélèvement est 002010013864

Bonjour Imka,
Par AdminSPB le 9 Aoùt 2019 à 11h34

Bonjour Imka,

Je prends connaissance de votre message et j'en suis désolée. Afin que je puisse traiter votre demande je vous remercie de m'adresser par message privé votre nom, prénom, adresse complète, adresse mail et numéro de téléphone. Bien cordialement. Noémie

Comme tout le monde ici, je
Par bourcet le 8 Octobre 2019 à 15h50

Comme tout le monde ici, je viens de voir apparaître, sans raison AUCUNE, un prélèvement de votre organisme de 36.50 euros alors que je ne connaissais même pas cette société. 

Merci d'annuler ce prélèvement dans les plus brefs délais auquel cas je serais dans l'obligation de faire une main courante puis une plainte ! 

Bonjour bourcet,
Par AdminSPB le 9 Octobre 2019 à 14h07

Bonjour bourcet,
Je regrette que la gestion de votre demande n'ait pas répondu à votre attente.
Afin de disposer des éléments permettant de favoriser une nouvelle analyse de votre dossier, je vous remercie de bien vouloir me communiquer par message privé :
- Les nom et prénom du titulaire de l'adhésion
- Les coordonnées postales, adresse mail et numéro de ligne
- L'intitulé du contrat
- Le numéro de dossier / adhésion.
Merci,
Cordialement,
Angelo.

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