Assurances des moyens de paiement

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prelevement sepa spb
Par celinesgh le 7 Aoùt 2017 à 14h01
Je viens de m'apercevoir d'un prelevement de 36.5 euros de votre part sachant que je n'ai jamais rien souscrit chez vous j'appel ça du vol je demande un remboursement ainsi que l arret immediat de prelevement sur mon compte (prelevement sepa spb MDT/002010013628 montant 36.50euros)
Bonjour celinesgh,
Par AdminSPB le 8 Aoùt 2017 à 17h08

Bonjour celinesgh,

J’ai bien pris connaissance de votre message.
Je transmets votre demande au service concerné afin que celle - ci soit traitée rapidement. Pour votre information, cette cotisation peut - être relative à une protection des moyens de paiement.
Je reste à votre service,
Bien cordialement,
Anne.

Apparement c est une
Par celinesgh le 8 Aoùt 2017 à 17h59

Apparement c est une assurance paiement mais je n ai jamais souscris cette assurance ni meme recu aucun courrier de votre part comment faire pour etre rembourser de cette somme au plus vite et que se soit resilier?

Bonjour celinesgh,
Par AdminSPB le 9 Aoùt 2017 à 17h07

Bonjour celinesgh,
Rassurez - vous, j'ai transmis votre demande auprès du service concerné qui fera le nécessaire rapidement.
Bien cordialement,
Anne.

Bonjour,
Par Nass le 10 Octobre 2017 à 10h13

Bonjour,
Je voudrais savoir s'il est légal pour une entreprise de prélever de l'argent sur un compte bancaire sans le consentement du titulaire du compte ?
Je ne sais pas comment SPB a obtenu mes coordonnés bancaires, mais vous avez prélevé 26,50€ le 09/10/2017 sans mon consentement.
Avez vous une procédure d'indemnisation de vos victimes ?
Est il utile de porter plainte contre SPB ?

Bonjour Nass
Par lucq le 12 Octobre 2017 à 19h27

Bonjour Nass
+1: montant de 17.38 prelevé tous les ans le 10 octobre depuis plus de 10 ans :-(
j'ai réclamé et depuis plus de news, pourtant je leur est donné ce qu'il réclame je pense faire rejeté le paiement par ma banque et demandé conseil a ma fille qui est avocate.
Cordialement

Bonjour, Un prélèvement de 36
Par Q777 le 6 Décembre 2017 à 10h22

Bonjour, Un prélèvement de 36.50€ a été effectué sur mon compte BNP, PRLV SEPA SPB ECH/051217 Je n'ai rien souscrit chez vous ! Qu'est ce que c'est?

Bonjour Q777,
Par AdminSPB le 6 Décembre 2017 à 12h11

Bonjour Q777,

Je regrette votre mécontentement, afin que je puisse vous aider, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées précises par MP (nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de compte sur lequel vous êtes prélevé …) s’il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

bonjour
Par LyndaC le 6 Décembre 2017 à 13h35

bonjour

je viens d'etre prelevee d'un montant de 36.50 sans raison
le lien pour poster une reclamation ne fonctionne pas : https://recla.spb.eu/spb-complaint-extranet/pages/main.seam
pouvez-vous me contacter svp?

Bonjour LyndaC,
Par AdminSPB le 6 Décembre 2017 à 15h11

Bonjour LyndaC,

Je regrette la situation rencontrée, afin que je puisse vous aider, je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées précises par MP (nom, prénom, adresse mail et postale, numéro de compte sur lequel vous êtes prélevé …) s’il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Bonjour,
Par Yoptheyo le 4 Février 2018 à 12h48

Bonjour,
Je suis dans le même cas de figure avec un prélèvement SEPA SPB de 36,50 euros sans jamais n avoir rien souscrit chez vous. Comment est-ce possible? Je souhaite obtenir le remboursement.
Cordialement

Bonjour Yoptheyo,
Par AdminSPB le 5 Février 2018 à 14h04

Bonjour Yoptheyo,

Il s'agit certainement de votre assurance moyen de paiement, pouvez-vous me communiquer de plus amples informations vous concernant par MP afin que je puisse vous confirmer l'information ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Bonjour, j'ai un
Par Baptiste91 le 6 Février 2018 à 14h40

Bonjour, j'ai un prélèvenement de 2.40euros tout les mois depuis je ne sais quand avec pour intitulé "PRLV SEPA SPB" merci de me dire à quoi il correspond et comment faire pour le résilier le plus rapidement possible ! Merci

Bonjour Baptiste91,
Par AdminSPB le 7 Février 2018 à 14h24

Bonjour Baptiste91,

Je prends note de votre message, pouvez-vous me confirmer vos coordonnées précises par MP s'il-vous-plaît (nom, prénom, adresse mail et postale, téléphone, n°de compte de prélèvement ...) afin que je puisse vous identifier ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Bonjour, je viens a peine de
Par Rattana Perrier le 9 Septembre 2018 à 0h31

Bonjour, je viens a peine de terminer mes études qu'un prélèvement de 32,40€ le jeudi 6/08 "SEPA spb" apparaît.
Je n'ai jamais souscrit chez vous, ni même reçu de courrier ou mail de votre part... Qu'est-ce que cela signifie ?
Je demande un remboursement total de cette somme ainsi qu'une résiliation et une explication officielle car je n'ai JAMAIS posé de signature chez vous ou dans une assurance identique à la
vôtre.
Cordialement.
Rattana PERRIER (à peine 25 ans et ça n'aide vraiment pas les nouveaux diplômés vos bêtises...)

Bonjour Rattana Perrier,
Par AdminSPB le 10 Septembre 2018 à 9h30

Bonjour Rattana Perrier,
J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée.
Je suis parvenue à vous identifier et cette cotisation est relative à une protection des moyens de paiement. Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
Anne.

Je viens de m'apercevoir d'un
Par Sabbah le 6 Décembre 2018 à 12h34

Je viens de m'apercevoir d'un prelevement de 26.5 euros de votre part le 5/12 sachant que je n'ai jamais rien souscrit chez vous j'appel ça du vol je demande un remboursement ainsi que l arret immediat de prelevement sur mon compte (prelevement sepa spb boursorama Jonathan Sabbah compte numéro 00040624151)

Bonjour Sabbah,
Par AdminSPB le 7 Décembre 2018 à 11h31

Bonjour Sabbah,

Je suis réellement désolée de la mauvaise impression ressentie. Je vous remercie de bien vouloir me communiquer vos coordonnées précises (nom, prénom, téléphone, adresse mail et postale, numéro de compte de prélèvement ...) par MP afin que je puisse vous renseigner s'il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Bonjour,
Par alfax le 7 Janvier 2019 à 14h57

Bonjour,
Comme de nombreuses personnes de ce fil de conversation, je viens de m'apercevoir d'un prelevement prévu ce jour sur mon compte bancaire de 36.5 euros de votre part sachant que je n'ai jamais rien souscrit chez vous, je suis extrêmement surprise je demande un remboursement ainsi que l arret immediat de prelevement sur mon compte (prelevement sepa spb MDT/002010014372 montant 36.50euros).
Merci par avance
Al.

Bonjour Alfax,
Par AdminSPB le 7 Janvier 2019 à 17h31

Bonjour Alfax,
Ce prélèvement doit être lié à une assurance BNP Sécurité Plus acquise avec votre banque. Afin que je puisse valider cette information je vous remercie de me communiquer vos coordonnées complètes par message privé. Bien cordialement. Noémie

Bonjour,
Par SylvieF le 11 Janvier 2019 à 15h39

Bonjour,
Comme beaucoup je viens de m’zpercevor m’apercevoir de vos pratiques de prélèvent sans consentement éclairé pour des prestations que j’ignore. Je vous ai envoyé un mail de réclamation pour remboursement de toutes les sommes prélevées depuis le début que j’ignore aussi. Je fais des recherches sur la légalité de ces prélèvements également. Je reste dans l’attente de vous lire et je contacte ma banque pour recherches si il y a d’autres prélèvements.
C’est lamentable ces pratiques. Vous connaissez mes coordonnés bancaire et moi je ne vous connais même pas !!!

Bonjour SylvieF,
Par AdminSPB le 14 Janvier 2019 à 11h15

Bonjour SylvieF,
Je prends bonne note de votre insatisfaction quant à la situation rencontrée. Afin de disposer des éléments permettant de favoriser une nouvelle analyse de votre dossier, je vous remercie de bien vouloir me communiquer par message privé :
- Vos nom et prénom,
- Vos coordonnées postales, adresse mail et numéro de ligne,
- L'intitulé du prélèvement
Merci,
Cordialement,
Angelo.

Bonjour,
Par MaP le 31 Janvier 2019 à 15h23

Bonjour,
Pour ma part, j'ai un prélèvement le 05/12/18 de 26€ sur mon compte.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et pas de réponse aux mails envoyés.
Je vous informe que je vais faire opposition à ce prélèvement auprès de ma banque.

Bonjour MaP,
Par AdminSPB le 31 Janvier 2019 à 16h16

Bonjour MaP,
J'ai bien pris connaissance de votre message et regrette la situation rencontrée.
Afin de pouvoir de pouvoir vous renseigner sur la provenance de prélèvement, pouvez - vous me communiquer vos coordonnées complètes par message privé s'il - vous - plaît ?
Dans l'attente de vous lire,
Bien cordialement,
Anne.

Bonjour,
Par Philippoff le 8 Février 2019 à 10h18

Bonjour,

Le 5 février 2019 mon compte BNP était prélevé 36,50€ .
J’ai jamais signé avec le SPB et je voudrais avoir mon argent remboursé sur mon compte.
Comment est-ce que je peux l’avoir au plus vite possible?

Merci beaucoup,
Konstantin

Bonjour Philippoff,
Par AdminSPB le 8 Février 2019 à 11h59

Bonjour Philippoff,
Je regrette la situation rencontrée.
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) par MP afin que je puisse vous identifier s'il-vous-plaît ? Bien cordialement, Lisa.

J’ai tout envoyé. J’attend
Par Philippoff le 8 Février 2019 à 14h07

J’ai tout envoyé. J’attend une réponse. Merci

J’ai tout envoyé. J’attend
Par Philippoff le 8 Février 2019 à 14h07

J’ai tout envoyé. J’attend une réponse. Merci

Bonjour,
Par L09876 le 12 Février 2019 à 12h01

Bonjour,

Je viens d'apercevoir un prélèvement de 36,50 euros de mon compte BNP par SEPA SBP, or je n'ai jamais souscrit à une telle assurance, ni vous ai donné mon consentement de prélever une telle somme. Je vous demande un remboursement dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,
Leah

Bonjour L09876,
Par AdminSPB le 13 Février 2019 à 10h01

Bonjour L09876,
Je prends note de votre demande. Afin de pouvoir vous aiguiller vers notre cellule dédiée, je vous remercie de bien vouloir me communiquer via message privé :
- Le numéro du compte prélevé
- L'intitulé complet du prélèvement
- Vos coordonnées postales + mail
Cordialement,
Angelo.

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