Assurances des moyens de paiement

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Prélèvement cotisation assurance SPB non autorisé
Par Oukelmoun le 7 Avril 2019 à 12h13
Je viens d'être prélevé d'un montant de 36,5 euros pour motif "cotisation assurance SPB". Ce prélèvement est abusif sachant que je n'ai pas souscrit à un tel service et je ne vous ai jamais donné mon consentement pour faire un tel prélèvement. J'exige donc un remboursement dans les plus brefs délais de ce montant. Pour information, je suis client chez Hello Bank et votre site de réclamation ne marche pas. Cordialement, Achir
Bonjour Oukelmoun,
Par AdminSPB le 8 Avril 2019 à 11h34

Bonjour Oukelmoun,
Je détecte bien une adhésion en cours, correspond à vos coordonnées. Celle ci correspond à un contrat BNP Paribas Sécurité. Je vous invite à vous rapprocher de notre service de gestion par appel au 0970 808 291, afin d'obtenir un explicatif quant à la présence de cette option.
Cordialement,
Angelo.

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