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Je n'ai jamais voulu de cette assurance
Par yas le 26 Avril 2019 à 11h47
Je n'ai jamais voulu de cette assurance et je n'y ai jamais souscrit lors de conversation téléphonique merci d'annuler tout de suite cette assurance. Y avoir souscrit de cette manière est malhonnête. Je vous ai envoyé un mail à l'adresse: urgencehabitation@spb.eu Je souhaite avoir confirmation de la résiliation du contrat. Cordialement
Bonjour yas,
Par AdminSPB le 26 Avril 2019 à 15h37

Bonjour yas,
Je prends note de votre message et je regrette la situation rencontrée.
Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de compte sur lequel est effectué le prélèvement), par message privé, afin de faire le nécessaire s'il-vous-plaît ?
Cordialement,
Lisa.

Bonjour par telephone
Par Yamin le 1 Mai 2019 à 13h26

Bonjour par telephone sélectra ma proposer une assurance electriciter a 3.99 euro par mois . Je n'est pas signier de contract avec vous j'aimerais arrete tout ça . sa fait 1 ans que j'ai les prelevement de SPB De 3.99€ comment je doit résilier j'ai déjà envoyer une réclamation
Yamin kenouche .

Bonjour Yamin,
Par AdminSPB le 6 Mai 2019 à 15h38

Bonjour Yamin,
Je regrette la situation rencontrée.
Je ne parviens pas à identifier le contrat d'assurance à ce nom (KENOUCHE Yamin).
Pouvez-vous me confirmer l'adresse postale et le numéro du compte sur lequel sont effectués les prélèvements par message privé, s'il-vous-plaît ?
Cordialement,
Lisa

Bonjour,
Par Nico838 le 6 Mai 2019 à 18h43

Bonjour,
J’ai également le même problème j’ai été prélevé de 3,99€ depuis plusieurs mois sans autorisation.
Je demande donc résiliation et remboursement.
Merci.

Bonjour Nico838,
Par AdminSPB le 7 Mai 2019 à 15h09

Bonjour Nico838,

Je regrette la situation rencontrée, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par MP afin que je puisse vous identifier s'il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

Bonjour,
Par Nathalie2205 le 13 Mai 2019 à 10h24

Bonjour,
je suis dans le même cas qu'eux: depuis deux mois j'ai un prélèvement de 3.99euros de SPB sans avoir jamais souscrit à cette assurance, ni même envoyé aucune information personnelle ni autorisation pour que cela soit fait.
De plus, j'ai essayé de trouver un moyen de vous contacter mais je ne trouve aucun numéro de téléphone...
Ayant remarqué le nombre de réclamation que vous avez à ce propos je trouve cela inadmissible et très suspect.
J'exige donc une résiliation à cette assurance que je n'ai jamais demandé, et bien évidement un remboursement.
Cordialement,
Nathalie Martin

Bonjour Nathalie2205,
Par AdminSPB le 15 Mai 2019 à 14h10

Bonjour Nathalie2205,
une réponse vous a été apportée par message privé.
Cordialement,
Angelo.

Bonjour,
Par alibo le 21 Juin 2019 à 12h22

Bonjour,

J'ai le même soucis, un prélevement de 3,99e tous les mois intitulé "SPB HABIT", or je n'ai signé aucun contrat ou d'autorisation de prélèvement. J'aurais donc souhaité résilier ce contrat et obtenir un remboursement.

Merci d'avance, cordialement.

Bonjour alibo,
Par AdminSPB le 24 Juin 2019 à 10h55

Bonjour alibo,

Je vous ai adressé un message privé afin de répondre à votre requête.

Bien cordialement. Noémie

Bonjour alibo,
Par AdminSPB le 24 Juin 2019 à 11h00

Bonjour alibo,

Je vous ai adressé un message privé afin de répondre à votre requête.

Bien cordialement. Noémie

Bonjour. Moi aussi je suis
Par Manonaln3102 le 5 Juillet 2019 à 8h29

Bonjour. Moi aussi je suis prélevée de 6.99 (carrément !!!) Pour une assurance dont je n'ai aucunement signee, donnée d'informations ou quoi que ce soit d'autres encore. Je souhaite être rembourser de ces prélèvements non autorisés, et quon résilie mon contrat absolument ! Sinon moi aussi je vais porter plainte et devoir faire opposition.

Merci d'avance.

Bonjour Manonaln3102,
Par AdminSPB le 5 Juillet 2019 à 11h52

Bonjour Manonaln3102,

Je détecte bien une adhésion active au contrat Selectra Assistance Habitation, souscrite le 13 juin 2019. Pour tout renseignement complémentaire au sujet de ce contrat, je vous invite à contacter notre cellule dédiée par appel au 0969 321 562.

Cordialement,

Angelo.

Bonjour,
Par Caroline.N le 5 Juillet 2019 à 13h08

Bonjour,

N'ayant jamais signé de contrat pour la mensualité de 3,99€ chez SPB,  Y avoir souscrit de cette manière est malhonnête. Merci de bien vouloir procéder à la résiliation du contrat. 

Je vous ai envoyer un mail à : urgencehabitation@spb.eu et reclamations@spb.eu

 

Je vous remercie de bien vouloir me faire un retour de toute urgence !

Cordialement,

Bonjour Caroline.N,
Par AdminSPB le 8 Juillet 2019 à 10h47

Bonjour Caroline.N,

Une réponse a été apportée à votre message privé.

Cordialement,
Angelo.

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