Assurances des téléphones portables

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Facture de réparation
Par Rocco07400 le 2 Janvier 2019 à 21h57
Bonsoir J’expose ma mauvaise aventure que j’ai eu avec SPB.J ai une assurance tout mobile chez eux. J’ai droit à 400 euro de réparation par an pour ce qui concerne les mobiles. En février 2018 je casse accidentellement mon téléphone iPhone 7 je fais marche l’assurance la valeur en magasin est de 139€ aujourd’hui janvier 2019 je dois rechange ma vitre après un accident. Mais la je reçois un message comme quoi l’assurance ne pourra pas fonctionner car jai atteint mon plafond de 400€. Le magasin me certifie qu’il a pas était payer 400€ et qu’il n’a oas de facture et spb eux aussi me certifie qu’il a bien virer la somme de 400€ mais eux aussi sans facture.je trouve très indécent de dire que pour un changement d’écran d’une valeur de 139€ SPB me comptabilise 400€ la somme maximum de mon contrat Merci SPB pour cette belle arnaque. A éviter.
Bonjour,
Par AdminSPB le 3 Janvier 2019 à 13h06

Bonjour,
Je fais suite à votre message que je regrette vivement.
Pouvez-vous me donner votre numéro de dossier par MP afin que je puisse vous identifier s'il-vous-plaît et transmettre votre demande à notre département réclamations ?
Bien cordialement,
Mélodie.

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