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Extension de garantie Micromania Manette xbox elite [modéré]
Par BBK le 27 Avril 2018 à 12h10
Bonjour, j'ai pris l'extension de garantie pour ma manette xbox one elite, achetée le 06/04/2016. Les joysticks ne fonctionnent plus correctement, idem pour la gâchette RB. J'aimerais donc que Micromania échange la manette car elle est sous garantie via l'extension, qui d'ailleurs coûte 15€. J'ai contacté le SAV Micromania, mais selon eux cela n'est pas pris en charge par la garantie. La personne que j'ai eu joue sur les mots et me parle de casse, alors que c'est des pannes etc, et ne veut donc rien faire. Je considère ça comme une arnaque, surtout qu'au moment de l'achat on m'avait dit qu'il n'y avait pas de soucis si jamais un bouton fonctionnait mal. On nous vend du mensonge, et pour une grande enseigne comme Micromania c'est vraiment décevant et dégoûtant de procéder de cette façon là. Cordialement, BBK
Bonjour BBK,
Par AdminSPB le 30 Avril 2018 à 9h30

Bonjour BBK,

Je regrette que la réponse formulée ne vous ait pas apportée satisfaction. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier par MP afin que je puisse le transmettre à notre équipe réclamations s'il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Mélodie.

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