Assurances des téléphones portables

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Écran cassé iPhone X MAX
Par Irénée le 8 Aoùt 2019 à 13h23
Bonjour J ai souscrit à l assurance via là site cdiscount en achetant mon iPhone X Max . J ai cassé mon écran aujourd’hui je me renseigne pour faire la réparation via mon assurance souscrite en octobre 2018 , et je vois les avis sur internet concernant les écrans qui sont mis en remplacement sur les iPhone . Ce ne sont pas des écrans originaux et une fois que vos techniciens remplace les écrans d iPhone les téléphones ne sont plus garantis chez Apple. Les écrans que les techniciens de SPB mettent ne sont pas des écrans d Apple. JE TROUVE ÇA INADMISSIBLE J AI PAS PAYÉ UN TEL 1500 euros et 150euros d assurance chez SPB POUR AVOIR un écran tactile bas de gamme. Toute les personnes qui ont fait marcher leurs garanties via l assurance SPB , leurs téléphones sont irréparables chez Apple. Pour cause les pièces mises par les réparateurs de SPB ne sont pas d origine donc non conforme par Apple .
Bonjour Irénée,
Par AdminSPB le 8 Aoùt 2019 à 14h55

Bonjour Irénée,

Je prends connaissance de votre message et j'en suis désolée.

Pouvez-vous me communiquer le numéro de dossier concerné par votre requête en message privé s'il vous plaît afin que nous puissions étudier votre requête?

Je vous remercie. Bien cordialement. Noémie

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