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Dossier ouvert le 12 octobre pour un routeur 4g Netgear
Par tokyomontana le 21 Novembre 2018 à 13h26
Bonjour, suite à mon premier appel qui date du 12 octobre, j ai eu le bon pour retour le 29 octobre, l appareil a été réceptionné le lendemain, depuis aucune nouvelle, pour une soit disant garantie "sérénité", c'est un peu du vent...... n°6857329 Cdiscount Garantie Sérénité / 3 ans
Bonjour tokyomontana,
Par AdminSPB le 21 Novembre 2018 à 16h04

Bonjour tokyomontana,

Je prends note de votre demande et je regrette l'impression que vous pouvez ressentir.
La prise en charge de votre dossier est effectuée. Un retour vous sera effectué dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Noémie

Donc mon routeur netgear
Par tokyomontana le 22 Novembre 2018 à 18h15

Donc mon routeur netgear ac785s est en cours de réparation et va m'être renvoyé rapidement ? Savez vous me donner un délai ?
Cordialement

Bonjour tokyomontana,
Par AdminSPB le 23 Novembre 2018 à 15h03

Bonjour tokyomontana,

Je suis désolée pour le délai de gestion de votre dossier. Je transmets votre demande auprès de notre cellule réclamations qui vous apportera la réponse à votre demande. Bien cordialement. Noémie.

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