Assurances des produits nouvelles technologies

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Dossier en attente de traitement
Par foxy38 le 21 Novembre 2018 à 9h18
bonjour, je suis toujours en attente de traitement de mon dossier 686987, l'appareil a été diagnostiqué irréparable par le centre technique le 29 octobre 2018. Dans le mail j'ai annoncé un délai de traitement de 3 jours, or malgré plusieurs relance je n'ai a ce jour aucun retour. Merci de m'indiquer le délai légal de traitement et de faire le nécessaire. Cordialement
Bonjour foxy38,
Par AdminSPB le 21 Novembre 2018 à 10h10

Bonjour foxy38,
Je regrette que vous n'ayez pas eu de nouvelle de votre dossier. Pouvez-vous me donner le nom de votre assurance s'il-vous-plaît ? (via quelle marque avez-vous adhéré ?)
Bien cordialement,
Laure

Bonjour foxy38,
Par AdminSPB le 21 Novembre 2018 à 15h57

Bonjour foxy38,

J'ai désormais accès à votre dossier. Je transmets votre requête auprès de la cellule concernée . Un retour vous sera fait dans les meilleurs délais. Bien cordialement. Noémie.

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