Assurances eau, gaz, électricité

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Assurance eau via Lyonnaise des Eaux non souhaitée - je souhaite résilier
Par fabienf le 7 Avril 2019 à 18h53
Bonjour, j'ai souscrit en juin 2012 mon contrat eau via Lyonnaise des eaux, et on m'y a attaché sans mon consentement une assurance fuite eau SPB. Soit 81 mois * 2.99 euros/mois = 242.20 euros pour une assurance que je n'ai évidemment jamais utilisée. J'ai envoyé un mail à ass-fuite@spb.fr avec mes coordonnées postales et bancaires (je n'ai jamais reçu de numéro d'adhésion ou contrat quelconque, j'ai seulement subi les prélévements mensuels). En espérant résiliation et compensation au plus vite, Cordialement
Bonjour fabienf,
Par AdminSPB le 8 Avril 2019 à 9h10

Bonjour fabienf,
Je prends bonne note de votre demande, cependant, les éléments fournis ne m'ont pas permis d'identifier votre adhésion. A cet effet, pouvez vous svp me transmettre par message privé le numéro de compte sur lequel est prélevé l'adhésion ainsi que l'intitulé complet du prélèvement.
Cordialement,
Angelo.

Je viens de vous envoyer par
Par fabienf le 28 Avril 2019 à 16h07

Je viens de vous envoyer par message privé les information demandées, merci

Bonjour fabienf,
Par AdminSPB le 29 Avril 2019 à 15h59

Bonjour fabienf,
Je vous remercie pour les informations et je vous ai apporté une réponse par message privé.
Bien cordialement,
Anne.

Merci pour votre réponse,
Par fabienf le 6 Mai 2019 à 14h43

Merci pour votre réponse,
Pourriez vous s'il vous plait m'envoyer une facture / justificatif de paiement de mes précédents prélèvements?
merci
Cordialement

Bonjour fabienf,
Par AdminSPB le 7 Mai 2019 à 14h57

Bonjour fabienf,
Je transmets votre message à nos équipes. Vous serez tenu informé très rapidement.
Bien cordialement,
Mélodie.

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