Assurances des produits nouvelles technologies

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ARNAQUE CDISCOUT 60 JOURS POUR VOUS DECIDER!
Par Miyuki le 31 Décembre 2018 à 22h48
Bonjour, Attention à l'assurance proposé 6à joiurs pour vous décider par Cdiscount, c'est une pure arnaque!! J'ai acheté une machine Sodastream et les bouteilles de gazéifications chez Cdiscount en date du 11 septembre 2018. Afin de tester le produit dans un premier temps, j'ai souscrit l'assurance 60 jours pour vous décider. Avant le délai de 60 jours, j'ai demandé un retour du produit, j'ai suivi toute la procédure. J'ai recu un formulaire à signer lequel indiquait un remboursement partiel, alors même que la garantie 60 jours pour vous décider promet un remboursement total. J'ai donc fait part de cette anomalie à Cdiscount, qui après plusieurs mails échangés, m'a demandé de leur renvoyer le produit directement en m'assusrant un remboursement total. J'ai renvoyé le produit le 15 décembre 2018. Et depuis, plus rien, pas de remboursement, pas de nouvelles. Je me retrouve donc avec plus rien, si j'avais su que cette assurance était une arnaque, je n'aurai pas souscrit, et surtout je n'aurai pas renvoyé le produit. Je regrette vraiment d'avoir payé pour cette assurance et surtout d'avoir renvoyé le produit!!! PS : j'avais fait une demande de retour chez Amazon aussi à la même date. J'ai été remboursé le jour même du dépôt du colis à la poste! Cdiscount, c'est terminé pour moi!
Bonjour Miyuki,
Par AdminSPB le 2 Janvier 2019 à 13h45

Bonjour Miyuki,

Je regrette la situation rencontrée, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier par MP s'il-vous-plaît afin que je puisse vous identifier ?
Bien cordialement,
Mélodie.

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