Assurances eau, gaz, électricité

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Annulation d'un contrat
Par Cheng le 15 Octobre 2019 à 12h23
Je vous soumets ce mail pour résilier mon contrat d’assurance habitation. On m’a conseillé de souscrire à une assurance habitation. Vu que je suis étrangère, le standardiste m’a parlé en anglais, mais il y a cependant eu une incompréhension. J’avais compris qu’il m’enverrait plus d'informations avant d'adhérer à un contrat. J’ai ensuite reçu votre lettre le 23 septembre où vous m’aviez prié de bien vouloir compléter le mandat de prélèvement et le retourner signé. Néanmoins je n’ai rien renvoyé. Le 9 octobre, vous m'avez prélevé de 6.99 euros sans mon autorisation. De ce fait, je voudrais déposer une annulation de ce contrat et me faire rembourser le prélèvement de 6.99 euros d’octobre.
Bonjour,
Par AdminSPB le 16 Octobre 2019 à 10h04

Bonjour,
Je prends note de votre message et regrette la situation exposée dans votre post. Je transmets votre demande auprès du service réclamations, un conseiller ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Bien Cordialement
Vincent.

J'ai un contrat d'assistance
Par Faramus le 17 Octobre 2019 à 18h27

J'ai un contrat d'assistance réparation et fuites d'eau , et des prélèvements mensuels SPB j'ai égaré ce contrat pouvez vous me le renvoyer par mail. Merci

Bonjour Faramus,
Par AdminSPB le 18 Octobre 2019 à 15h32

Bonjour Faramus,

Afin de pouvoir vous communiquer l'adresse mail du service auprès duquel vous pouvez faire votre demande, je vous invite à m'envoyer, par message privé, vos coordonnées complètes. Bien Cordialement

Vincent

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