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Annulation contrat Assistance Habitation SELECTRA
Par germain le 30 Juillet 2018 à 11h07
Bonjour, je viens de recevoir un courrier concernant une Assistance Habitation SPB à laquelle je ne souhaite pas souscrire, numéro d'adhésion : 929 - 01001 - 0043076. Une proposition d'assistance m'avait en effet été proposée la semaine dernière lors d'un démarchage téléphonique via la société Selectra pour changer de fournisseur d'electricité. J'avais d'abord accepté l'assistance electricité (et jamais celle concernant l'habitation) puis j'ai changé d'avis par la suite durant notre conversation téléphonique. Je lui ai spécifié àde nombreuses reprises que je n'étais pas interessé par l'assistance finalement et que je voulais être sur qu'elle ne serait pas prise en compte lors de la validation de mon contrat chez Plüm Energie, ce qu'il m'a confirmer aussi à plusieurs reprises. Bref je suis très surpris de recevoir un mail ce matin envoyé par SPB sur mon adresse personnelle pour un contrat d'assistance habitation adressée qui plus est à la mauvaise personne et à la mauvaise adresse, à savoir *** ce qui ne correspond en rien à mon adresse! Le numéro d'adhésion est le 929 - 01001 - 0043076 donc au nom de Madame *** (c'est bien mon nom mais je ne connais pas cette personne et ne suis même pas sûr qu'elle existe!). Que l'on soit bien d'accord, je pense que cette adhésion bien qu'erronée m'était adressée et je me permet de le répéter encore une fois, je ne souhaite absolument pas y souscrire. Je vous remercie donc par avance de prendre vos dispositions pour l'annuler. N'hésitez pas à me recontacter si besoin en cas de problème pour que l'affaire soit close comme il se doit. Vous souhaitant une bonne journée, cordialement
Bonjour germain,
Par AdminSPB le 31 Juillet 2018 à 12h00

Bonjour germain,
Je vous remercie pour ces éléments que j’ai transmis à notre département Réclamation.
Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais.
Je reste à votre service,
Lisa

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