Assurances Voyage et loisirs

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60 jours pour vous décider
Par Logarius le 9 Octobre 2018 à 18h50
Bonjour, J’ai souscrit une assurance “60 jours pour vous décider” pour un jeu vidéo acheté sur Cdiscount.Je souhaite utiliser l'assurance et me faire rembourser en bon d'achat comme il est prévus par cette assurance. Mon problème est que quand j'effectue les démarches en ligne, la valeur de remboursement prévisionnelle est de 21,99€ alors que je l'ai payé 54,99€. Pourquoi un abattement de 60% alors que le jeu n'est pas détérioré et n'a subit aucune dégradation ?
Bonjour Logarius,
Par AdminSPB le 10 Octobre 2018 à 15h22

Bonjour Logarius,
J'ai pris connaissance de votre message, pouvez-vous me communiquer votre numéro de dossier et vos coordonnées complètes par MP afin que je puisse transmettre votre demande à notre équipe réclamations s'il-vous-plaît ?
Bien cordialement,
Cédric

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