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Remboursement - Prélèvement PRLV SEPA SPB ECH/071116 ID EMETTEUR/FR55ZZZ115711
Par SinyiH le 21 Novembre 2016 à 15h39
Bonjour, J'ai trouvé un prélèvement anormale dans mon compte de BNP. (07/11/2016 PRLV SEPA SPB ECH/071116 ID EMETTEUR/FR55ZZZ115711 -26,50 €) Mais je ne suis pas client de vous et je n'ai jamais signé de contrat avec vous. Pourriez-vous me dire pourquoi je dois payer 26,50 € et s'il y a une faute? Je vous remercie d'arrêter immédiatement des prélèvements et de me rembourser cette somme dans le plus bref délais.
Bonjour SinyiH,
Par AdminSPB le 22 Novembre 2016 à 10h44

Bonjour SinyiH,

J'ai bien pris connaissance de votre message, pour savoir à quoi correspond ce prélèvement, je vous invite à remplir notre formulaire : https://recla.spb.eu/
Notre département réclamation pourra ainsi vous informer.

Cordialement,
Laure

Bonjour,
Par SinyiH le 23 Novembre 2016 à 10h50

Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvirir votre formulaire : https://recla.spb.eu/
Pourriez-vous le reconfirmer?
Merci d'avance.

Bonjour SinyiH,
Par AdminSPB le 28 Novembre 2016 à 18h24

Bonjour SinyiH,
Vous pouvez copier le lien et le coller dans le navigateur, à ce moment-là il fonctionnera, sinon, vous pouvez directement écrire à reclamations@spb.eu

Bien cordialement,
Laure

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