Assurances eau, gaz, électricité

Retour
Prélèvements Abusif depuis des années
Par AurelieP le 9 Novembre 2016 à 15h18
Bonjour, Je constate depuis peu que je suis prélevée tous les mois par votre organisme, or je n'ai jamais souscrit une assurance envers vous sachant que je possède déjà ma propre assurance chez l'un de vos confrères. J'ai eut un prélèvement du 06.01.2015 au 06.01.2016 dont je n'ai même pas le montant indiqué. Ensuite j'ai un autre prélèvement qui est toujours actifs, d'un montant de 5.99 euros tous les mois ! Le dernier date du 07 Novembre alors que j'ai envoyé un mail il y a un mois pour résilier ce compte suite à un appel téléphonique d'un de vos conseillers pour me vendre je ne sais quelle prestation alors que je n'étais même pas au courant que j'avais un "contrat" chez vous ! "Contrat" que je n'ai jamais signé et je ne comprends même pas que vous possédiez mon RIB. J'ai envoyé un mail de réclamation il y a deux jours au service réclamation en demandant la suspension totale de ce pseudo-contrat et d'être intégralement remboursée ! Vous êtes injoignables par téléphone, le numéro qui m'a appelé le mois dernier n'est plus en service on dirait !! A chaque fois que j'appelle, on me dit de rappeler ultérieurement ! En attendant, j'ai fais opposition à mes prélèvements avec mon banquier que je viens d'avoir au téléphone. Je suis à deux doigts de porter plainte alors j'attends votre réponse. Mlle Pérez.
Bonjour AurelieP,
Par AdminSPB le 9 Novembre 2016 à 16h09

Bonjour AurelieP,

Pouvez-vous me transmettre vos coordonnées par message privé afin que je regarde cela.

Merci d'avance.

Cordialement, Laure

Je vous ai envoyé un message
Par AurelieP le 10 Novembre 2016 à 11h30

Je vous ai envoyé un message privé hier, merci de me répondre rapidement.

Connectez-vous ou inscrivez-vous pour publier un commentaire
Pas encore inscrit ?
Inscrivez vous c’est gratuit et sans engagement.
Inscrivez vous
Vous avez un compte ?
You may login with either your assigned username or your e-mail address.
The password field is case sensitive.
Mot de passe oublié ?