Assurances emprunteurs

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Avenant prêt immobilier
Par GOUACHE le 12 Décembre 2016 à 8h46
Bonjour, Je vous contacte aujourd’hui car j’ai déposé auprès de mon établissement bancaire une demande de renégociation de mon prêt. Aujourd’hui cet établissement afin de constituer le dossier, me demande une attestation d’assurance mentionnant des indications précises. Cette attestation d’assurance emprunteur doit mentionner l'échéancier d'assurance. J'ai multiplié les contacts auprès de vos services, y compris en remplissant une fiche de "mécontentement" mais je n'obtient aucune réponse. Y a t'il un moyen simple de faire avancer mon dossier car cela fait deux mois que je galère avec vos services? Merci.
Bonjour GOUACHE,
Par AdminSPB le 12 Décembre 2016 à 17h06

Bonjour GOUACHE,
De quelle assurance s'agit-il ?
Bien cordialement,
Laure

Adhésion 244-01001-00118496
Par GOUACHE le 13 Décembre 2016 à 8h23

Adhésion 244-01001-00118496/AK717 et 244-01001-00118496/AK717

Vous sommes en cours de re-négociation du taux de notre prêt immobilier (BNP Paribas)
assuré par PREMIUM Emprunteur (police 1229)
et négocié avec « Meilleurs Taux ».

de nombreux mails ont été envoyés à l'adresse: premiumemprunteur@spb.fr
Le dernier mail est:
Bonjour Monsieur GOUACHE,

Nous vous adressons ci-joint une attestation vous permettant de pouvoir renegocier votre prêt auprès de la BNP.

Nous procéderons aux modifications de votre adhésion à réception du tableau d'amortissement définitif.

Sincères salutations.
SPB.SERVICE PREMIUM EMPRUNTEUR

Mais il n'y avait aucune pièce jointe.

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