Assurance Orange Particuliers

Retrouvez ici les contacts et informations qui vous seront utiles pour la vie de votre contrat.

Pour connaître toutes les informations concernant votre adhésion

  • Consultez orange-assurance.spb.eu ou contactez les services d’Orange au 3970 (temps d’attente gratuit, puis prix d’une communication locale) depuis un fixe ou au 700 depuis un mobile.

Pour déclarer un dossier de sinistre

Connectez-vous à orange-assurance.spb.eu ou contactez les services d’Orange au 3970 (temps d’attente gratuit, puis prix d’une communication locale) depuis un fixe ou au 700 depuis un mobile.

Munissez-vous au préalable des informations et justificatifs suivants :

  • Le numéro de ligne du téléphone portable sinistré
  • Le numéro IMEI de l’appareil sinistré (le n°IMEI comporte 15 à 17 chiffres et se trouve sur la boîte ou facture d'achat de votre téléphone. Vous pouvez également taper *#06# sur votre mobile pour l'obtenir)
  • La marque et le modèle exact de l'appareil sinistré (et sa capacité en Go, s'il s'agit d'un iPhone).
  • Le procès verbal de déclaration de vol auprès de la police (en cas de vol du téléphone assuré).

Les équipes sont joignables du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 (24h/24 et 7j/7 pour les contrats Orange Premier).

Pour suivre un dossier de sinistre

    Je reconnais que les données à caractère personnel me concernant sont recueillies et traitées à des fins d'exécution et de gestion de mon contrat, et, dans ce contexte, les informations communiquées ont un caractère obligatoire. Conformément à la loi informatiques et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, je bénéficie d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification et de suppression des données à caractère personnel me concernant. Ce droit peut être exercé à tout moment auprès de SPB, Département SFR, 71, quai Colbert- 76095 Le Havre cedex. Toute déclaration fausse ou irrégulière pourra faire l'objet d'un traitement spécifique destiné à prévenir ou identifier la fraude.

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    Je reconnais que les données à caractère personnel me concernant sont recueillies et traitées à des fins d'exécution et de gestion de mon contrat, et, dans ce contexte, les informations communiquées ont un caractère obligatoire. Conformément à la loi informatiques et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, je bénéficie d'un droit d'accès, d'opposition, de rectification et de suppression des données à caractère personnel me concernant. Ce droit peut être exercé à tout moment auprès de SPB, Département DSC, 71, quai Colbert- 76095 Le Havre cedex. Toute déclaration fausse ou irrégulière pourra faire l'objet d'un traitement spécifique destiné à prévenir ou identifier la fraude.